技术文章

　　原文来源：模拟变化万千的自然环境 林频永远不变的是真诚服务 编辑：林频仪器

　　环境试验，是通过一定的科技的手段，模拟出大自然起风，下雨，光照，砂尘，高温，低温等自然环境，让产品在这些恶劣的自然环境下接受严酷的实验，从而检测产品质量是否可靠。可靠性环境科学是研究产品与环境之间相互关系的科学。研究领域从宏观上讲，是研究产品与环境之间的相互作用与影响，探索的环境演变规律，揭示产品质量与环境发展的规律及环境变化对人类的影响;从微观上讲，是研究环境中的物质行为，尤其是人类对产品质量要求不断提高，探索大自然环境对产品的破坏作用。

　　如何做好环境设备的售前、售中、售后服务，是每一个试验设备制造商都需要面对的重要课题。首先，我们要对我们目前生产的试验箱有非常充分专业的了解，真正有效的服务来源于对客户的服务承诺和培养的服务部门员工。其次，做好服务必须深刻领会服务的内涵。服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。第三，服务需要注重细节。一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。

　　林频公司针对不同客户的具体情况，采取不同的服务方式，以加强公司与用户之间的交流，提升客户的忠诚度。虽然自然环境变化万千，但林频永远不变的是真诚服务广大用户。