上海绘统光学仪器有限公司

三年售后服务承诺

上海绘统光学仪器有限公司认为，客户忠诚、满意度是*用来衡量质量的真正标准，重视客户的利益，力求做到用户之所想、用户之所急，防患于未然，公司培养大量的急速反应技术维修团队，工作人员五个月为一阶段实施专业技术系统培训，并考核通过，才可满足服务，专心工作，。

一、质量保证期限

为尊敬的用户提供优质的服务是我公司的宗旨，为确保中标产品的售后服务质量，特此做出以下承诺：

■ 保修范围

1、显微镜由上海绘统光学仪器有限公司保修三年，终身服务（含显微镜，成像系统，实验室设备，显微软件，实验室软件）。

■ 培训

1、如需要安装调试的仪器，当仪器到贵公司三日内，我方根据客户需求进行安排安装调试工程师进行上门辅导，免费为需方安装调试，并对1-2名操作人员进行技术培训，综合保养，后期维护等。培训地点可在需方公司内，也可在我公司。

2、培训必须达到能正确使用显微镜、软件及实验室仪器正确操作和一般维护和故障处理。

■ 维护服务

1、咨询服务 供方随时或书面解答产品使用的疑问。

故障保修期内，供方3--8小时能为用户作出故障排除方案并通知用户，如需派人员到现场的48--96小时到达。

2、保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。

■ 以下情况不属于保修范围

1、因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。

2、未经我方同意自行拆卸该机任何部分（如主机、镜头、线路等）造成的损坏。

3、未经我方同意任意安装有病毒软件、任意删除电脑文件或自解注册号使用不能正常工作造成软件不能正常工作。

■ 更新服务

用户向公司购买的其他附件只收取材料费和加工费，不索取管理费。

终生免费提供设备操作软件的升级服务。

检验标准

我公司出厂产品按国标要求严格检验，并出示检验合格证（有效期为三年）.

供方应确保严格按照合同中的“产品及描述”向需方提供真实的合同货物。供方向需方提供的货物的质保期有国家、行业规定的，应当符合国家、行业规定；如果质保期没有国家、行业规定的，则以供方提供产品时附随的合格证、质保书中规定的质保期为准。在质保期内，合同货物如出现质量问题，乙方负责维修；在质保期内合同货物若出现非因质量问题所造成的损害，在可修复的前提下，乙方可提供有偿维修。

合同的执行

    签订合同后，双方严格按合同执行，供方五到十个工作日日内为需方发货，十个工作日完成调试培训，并在货到供方一周内完成验收任务（需方自行另请计量时间不在此范围内，我方视货到需方按合同验收为准）需方需按全同付款以确保我公司资金正常运转，要确保合同顺利完成，对此希望需方理解并支持。未按合同付款者，不享受售后服务各条款。

http://www.omshtong.com/     工业显微镜

http://www.omshtong.com/    显微镜

http://www.omshtong.com/    生物显微镜

http://www.omshtong.com    金相显微镜

http://www.omshtong.com    偏光显微镜

http://www.omshtong.com   矿相显微镜

http://www.omshtong.com   相差显微镜

上海绘统光学仪器有限公司

（原上海光学仪器厂）

上海绘统光学仪器厂自立于精密的光学制造技术和计算机图象处理技术的研发，从事发展*光学、精密机械、计算机相结合的（光、机、电一体化）光学仪器开发和销售.

公司拥有中科院和国内多所著名大学、光学研究机构从事光学仪器、激光、现代光学、纳米技术领域研究的专家做指导，有原上海光学仪器厂从事技术开发和销售的专业人才，由国内外老牌专家组成的经营管理队伍，可根据国内外不同客户的需要，提供光学仪器、激光、现代光学、纳米技术领域技术咨询、产品设计开发、应用解决方案、产品选型等技术服务。企业严格参照ISO9001:2000质量保证体系标准管理整体运作。全过程质量稳定可靠。可根据客户的不同需求，提供光学零件设计、计算机图像处理软件开发、产品选型等技术服务。

产品包括：测量显微镜、生物显微镜、体视显微镜、金相显微镜、视频显微镜、检测显微镜、偏光显微镜，偏光熔点测定仪、生物显微镜加热台、干涉显微镜、测量投影仪，金相分析仪、光学投影仪、工业投影仪、影像测量仪、显微成像系统、立式光学计、中心偏测量仪、阿贝折射仪、金相抛光机、数字式激光平面干涉仪、显微硬度计等各种光学仪器、以及计算机图像处理软件和显微镜测量软件、光学仪器配件。

产品应用于农牧、轻工、机械、电子、冶金、医疗、化工等行业；卫生、教育、国防等部门及各大专院校 、科研单位。结合自身的研发优势并吸纳大量用户的意见与建议，同时与高校院所内的科技研发队伍合作，多年来开发了众多的具有质量标准及国内优势的产品。

作为研制、生产精密光学仪器的企业,我们崇尚"诚信 专业 服务"的企业理念;树立"做*企业 创"的发展目标;贯彻"以市场为导向 以技术为基础 以服务为根本"的经营理念;实现"让用户满意"的服务宗旨;履行"合格出品 精益求精周到服务"的服务承诺.公司以的产品，*惠的价格，zui诚实的服务提供给用户。同时亦真诚的希望得到各界朋友的指导和支持，并在此感谢长期与我公司合作的朋友。
     

企业服务宗旨

专心、诚心、及时、周到

关注客户需求，追求客户满意，提供人性化服务
您的需要，就是我们工作的方向；您的满意，就是我们前进的动力
致力为客户提供个性化、专业化、系列化的*服务

企业经营理念

诚信守约，共同发展

诚心为本，内外兼修。

细心于我们的服务，专心于我们的专业