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ROHS检测仪器维修保养
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深圳市心怡创科技有限公司专注于实验室分析仪器的新机销售，二手设备，仪器租赁，维修保养全套实验室解决方案，致力于为客户提供专业、方便、快捷的本地化服务。
我们一直在致力于分析仪器的推广。目前公司的客户涉及工业电子制造、微电子、新能源、环境监测、科研院校、制药、检验检疫、质检等行业和领域。通过与Shimadzu、JEOL、Fischer等厂商的合作，为客户提供产品增值销售。主营业务有RoHS租赁，RoHS检测仪器出租等。
公司同时开展仪器租赁、以旧换新以及售后维护等项目，不断完善产品结构，秉承“追求，关注细节”的精神，心怡创将进一步提高服务质量，更好地为客户创造价值。
同时"心怡创"还不断创新，利用自身的优势，借鉴进取经验，面向提供仪器的租赁业务，以满足客户，特别是中小型业短期或中长期使用。这一创新服务模式为社会经济发展以及企业品质管理提供了良好的环保平台。
秉承"科技无限、服务创新"的宗旨，"心怡创"将继续通过不懈的努力，为客户提供"更丰富的产品选择、更经济的解决方案、更全面的专业服务"，成为中国仪器领域的*。
详细信息
ROHS检测仪器维修保养是针对企业实验室仪器在使用过程中出现了损坏,以及保养所需的服务项目,签到的服务合同中,我司将在一年内无数次限制,需要的,我司将安排工程*时间内上门服务,提供支持.
ROHS检测仪器维修保养（EDX-700/720/LE/GP）在正常保修后，还顺延长保养保修期，充分发挥仪器性能，在出现故障时能得到及时、优质的服务，经双方友好协商，制定以下服务内容。
- 用户签订保修服务合同就成为心怡创的VIP用户，心怡创公司为VIP用户登记个体服务档案，由专人管理、定期回访。
- 心怡创公司对于签订?ROHS检测仪保养维修合同的用户工程师提供及时技术服务和支持
- 心怡创公司要求工程师主动了解用户需求、掌握仪器状态、解决用户问题；
- VIP用户可以直接向自己认可的工程师咨询技术问题，包括节假日；
- 在仪器出现故障需要现场服务时，公司尽量安排用户的工程师到现场服务。
3、提供4小时维修服务响应，24小时指从确认故障需要现场服务至到达现场的时间。
- 在遇见故障时，用户有责任按照工程师指点对仪器进行排查，由工程师确认仪器需要现场服务时，才开始计算维修服务响应时间；
- 对于偏远用户和交通不便的用户，服务响应时间在标准响应时间基础上延长24小时；
- 对于在节假日（双休日、国家规定节假日）报修的用户，公司安排工程师及时到现场修理（不一定派用户的工程师）；
- 因自然灾害（如台风、地震等）原因造成甲方工程师无法在24小时到达乙方工厂，需根据实际情况与乙方协商，确认到场时间。
4、对于的仪器正常使用产生的故障，保修合同期内免费维修,配件更换费用除外；
- 免费包括工程师差旅费等，但不包括合同之外的零备件费用和消耗品费用；
- 点检服务一次，根据岛津点检要求进行点检，并提供证书；
- 免费校准曲线2次；
- 如电脑损坏，免费安装软件以及曲线；
- 无限次免费咨询服务；
- 上门服务免人工费、派遣费、工时费等；
- 更换配件时给予9折优惠价格；
- 对于仪器工作状态良好与否，应按照仪器EDX-720技术指标进行判断。
5、对于VIP用户优先利用零件库存资源和工程师资源；
6、积极提供。
- 此项指对于非研发性的分析方法，工程师积极帮助用户解决分析问题，但并不一定保证工程师都能解决用户的所有分析问题。
