一、总则

在国家、省、市环保部门监督下，根据《污染源自动监控管理办法》、《污染源自动监控设施运行管理办法》、《重点污染源自动监控基站运行维护考核细则》等规范要求，为了规范公司运行维护工作，全力保证运行维护工作正常运行。提高队伍整体管理水平和技术能力，完成费用控制目标，打造高水平的运行维护队伍。

二、环保监测运维管理系统细则

2.1运行维护组织机构

2.1.1运行维护机构组成
施行项目总负责人总负责制，下设运营中心、技术部、实验室、备品备件库、运维平台、办事处机构组成运行维护机构体系。

2.1.2岗位职责

1.运营中心

负责环保部门、企业沟通、交流，疏通运维工作所需外部单位联系通道，并与之保持紧密联系；

落实公司决策，全面管理运营中心各项工作；解决工作中的不和谐气氛；

承担公司中标区域运行维护工作监督、管理工作；并组织商务人员及办事处落实运行维护建设、运维合同洽谈、签订、款项回收工作；

负责中标辖区业务拓展，新建项目洽谈、合同签订、款项回收工作;

完成公司临时安排任务。

2.运维人员：

负责辖区内重点污染源自动监控基站计划性巡检维护工作；

负责落实巡检流程工作，按工作量及办事处计划安排，对责任基站进行日常巡检、保养维护、故障处理等工作，并严格要求每次巡检基站工作时间3小时以上，确保巡检质量；

熟悉了解在线仪器原理，掌握设备的各项要求、技术说明和有关标准，完成责任基站数据有效性质量控制保障，对试剂添加、设备定期调校做到标准要求，符合运行要求；

参与重点污染源自动监控基站的验收、协调，配合各级环保部门现场检查工作。

负责辖区内重点污染源自动监控基站的预防性维护工作计划的制定和实行；

负责对所维护的仪器故障进行汇总，并整理上报到办事处或分公司，个人工作日志记录、信息的收集、整理和汇报；

负责协调处理重点污染源自动监控基站仪器故障；

负责责任基站运行维护标准化、基站设备摆放标准化、排放口标准化、台帐记录符合要求、台帐关联性真实准确、数据采集、保存完整、传输正常；

完成公司安排其它临时工作。

3.运行维护平台：

负责公司运行维护平台值班调度工作；

按值班调度流程，每日进行异常情况调度、监督执行、信息反馈，并做好值班记录；

每隔二个小时看一次数据情况，对于长时间没有解决的问题询问各办事处原因，督促其尽快解决，对超出5个小时还未解决要立即汇报公司负责人督促予以解决；

整理前一天的数据在线数据情况，填写表格“基站数据有效率统计一周表格”和“基站数据在线率统计一周表格”，每日发各办事处负责人、运营中心负责人；

收集各办事处的日故障统计表，并将其故障原因附属在相应的基站在线率、有效率统计情况表备注栏内，并与办事处共同完成值班系统要求数据说明报送工作；

负责运维平台相关日报、周报、月报编制工作。

2.1.3公司相关制度

考勤、考核制度
财务管理制度
工装管理制度
运维车辆管理制度
薪酬制度
运行维护质量控制管理办法
运行维护人员技术等级评审

2.2运行维护工作流程管理

2.2.1人事管理
办事处可根据辖区工作量、人员变动等情况提出书面申请要求本部门增加人员，运营中心总负责人审核报公司批准后，公司行政人员组织招聘；人事任免由项目总负责人及运营中心领导班子讨论通过后，报公司批准，行政部负责下发通知。

2.2.2财务管理
各部门每月20日前结合实际情况提出次月费用预算申请，项目总负责人于22日前交财务部，由财务部门按计划安排运行维护费用审批和资金发放。借款人每月必须按要求完成报销程序，前帐不清不予拨付款项；其他人员出差回来需立即完成借款清帐，否则不予借款。

2.2.3汇报管理
员工依托每日工作日志、工作总结、工作计划等方式，向办事处主任、技术负责人汇报工作情况；基站发生突发事故、抢修、停电、停产等情况时，要及时书面向各级环保部门汇报。根据工作情况和环保部门要求,办事处务上报下月工作计划。每周工作完成情况进行总结上报（上报资料：工作计划、总结、与运维工作相关工作情况；汇报对象为各部门主管）。临时性工作情况汇报在有条件情况下可用文字形式上报，如情况特殊来不及用文字报告的可用电话与公司有关负责人进行汇报，事后必须补交书面报告。

2.2.4调度机制管理
公司实行值班制度，每日有专人负责调度运行维护区域工作，各办事处也要安排专人负责调度运行维护值班。值班人员不得擅离职守，保证调度机制的顺利执行；调度内容，要求认真记录、信息及时反馈，重要事宜需立即上报公司领导；如出现问立刻通知其办事处，并做好记录（要求有现场反馈情况）。

2.3运行维护工作标准

2.3.1单点基站规范化标准

1.企业排放口规范化

排放口严格按照国家明渠标准进行建设，并设置排放许可标识；

排放口按照流量和采样设备保证符合技术要求和视觉美观效果。

2.采样系统规范化

采样管选取合适管材，管路铺设要求美观、安全并对必要部分进行防冻处理；

采样系统设有过滤设施且方便采样泵的维修拆卸，满足过滤和方便维护要求；

采样管路与采样泵连接尽量用硬管路进行连接。

2.3.2运行维护巡检流程及内容

运维人员着工装、佩戴工作牌按照程序进入企业，并与企业环保专员联系共同进入基站；

运维人员观察基站站房外部卫生、管路、电气电路是否异常；

运维人员进入站房，检查数据采集传输是否正常、各监测设备运行是否正常、历史数据完整性；检查采样系统是否正常；采样滤网是否需要清洗；电气电路供电状态是否完好；试剂、蒸馏水是否缺少；废液是否需要清理；设备曲线是否正确；

运维人员要定期维护采样管路（潜水泵、预处理、采样管），每次巡检要对蠕动泵进行清洗；蠕动泵泵管每季度更换一次；每季度对蠕动泵检查加油润滑一次；

运维人员遇到需维护、维修情况，必须*时间进行排查。不能处理马上联系技术负责人到现场指导或电话指导进行抢修；

运维人员按照台帐记录标准记录现场各设备、系统等情况，并与企业环保专员签字确认；

运维人员离开站房前，清理设备卫生和基站卫生；

运维人员离开监测站房时检查落锁是否安全后方可离开。

2.3.3台账记录
运维人员根据台帐内容，详细真实记录各项信息，台帐关联性查实准确；

运维人员要字迹工整，严禁涂改；

运维人员责任明确，签字互认，并体现基站责任制；

台帐将按照要求每月进行整理报送相关单位。

2.3.4故障响应及抢修
响应电话，认真接听，详细记录，及时安排，现场排查，真实记录，反馈情况；
接到相关部门信息反馈、平台调度情况，应详细记录站房、设备等现场情况，并准备相应工具、备件及防护用品按要求时间内赶至现场进行排查（市区2小时、县区4小时）、应在6小时内完成现场排查和处理；
现场设备故障6小时不能维修正常的，应立即启动手工监测将监测数据上报环保部门并用文字描述现场情况建档、存档；24小时不能恢复正常的，立即启动备机并报环保部门备案；
在设备故障维护、维修时，落实安全措施，保障设备故障顺利排除；
设备经过维修后，按照程序要对性能进行检测，确保维修内容全部完成，还要按国家有关技术规定对仪器进行校准检查；
真实认真记录并在台帐上记录故障情况、原因分析、处理结果等故障过程，为日后故障处理及情况查询保留资料；
排除故障后要及时将现场情况以书面形似报环保部门和企业。

2.4运行维护保障

2.4.1备品、备件
运营中心各部门备品备件专人管理，领用归还要有台账记录，并每周进行一次盘查；
总部保障项目实施所需要的备品、备件供给数量，仓库管理人员及时并定期收集损坏件返回总部，并核对收返备件数量；
办事处在申请新备品备件时以旧坏损件与运营中心仓库进行更换；
仓库管理员与办事处备件管理员，每周四要对库存备品、备件进行盘点。并将库存备品、备件和坏损件情况上报，定期将坏损件进行调换；坏损件返回公司时需用标签纸注明使用监测站房、故障情况、更换人和更换时间；

2.4.2试剂、标准液
办事处每月定期向运营中心实验室上报试剂、标准液下月使用计划（包括公司和外购试剂），实验室主任要对办事处所需试剂、标准液进行统计，制定使用计划并报公司，公司启动大宗物品采购；
公司应按时按标准配制试剂、标准液，保证每月定期完成办事处次月上半月所申请试剂，以及下半月使用试剂配制；
试剂出库必须标注名称、数量、使用辖区；
试剂配送由运营中心组织统一配送至办事处，办事处负责对试剂进行安全保存；
现场使用需要对更换日期、名称进行标注；
实验室和办事处化验分析人员要严格执行公司实验室药品、试剂管理制度，严格管理按制度填写室药品、试剂使用情况台账。

2.4.3台帐
环保监测运维管理系统监测站房配备台帐记录本，由公司统一进行采购和制作；办事处定期进行申请、更换和保存。

2.4.4费用
根据公司规定及项目实施需要，重点污染源运行维护项目巡检费实行公司与办事处费用包干制度。
1.设备运行维护费（包含环保部门日常检查季度比对发生的交通费用）
2.办事处日常费用
3.化验分析比对水电费用
4.运维车辆行车补贴
5.运维车辆保养、维修
6.其他

2.4.5技术支持
办事处应积极培养技术能力强技术骨干，作为运维工作技术保障的支持；
技术工程师应严格按照公司相关规章制度履行对应职责；
办事处定期或不定期组织技术工程师进行技能考试考核；
公司技术小组定期或不定期对各办事处进行技术指导和督察。

2.4.6数据有效性

1．单点监测站保障
办事处要以设备正常化运行为基础、以实测质量标准作保证，确保设备标准率；
办事处要确保运维工作落实到位，保证在线率、数据有效率、联通率的正常传输；
设备故障在6小时之内不能维修好，应立即启动手工监测监测数据要报环保部门并将监测数据存档保存，24小时不能恢复正常的，立即启动备机并报环保部门备案；
设备正常运维或故障运维时，运维人员要认真填写台账记录，并了解5本记录的关联性；
办事处要确保季度性或不定期性环保部门比对工作的顺利通过；
办事处对监测站责任人进行定期或者不定期技能和综合能力进行考核；
监测站不得存在无责任人、长时间无人管理或间歇性管理情况存在；
对企业停产、停电或其他非设备本身故障因素导致设备无法正常运转，应及时已书面形式报告环保部门。
公司组织对相关计量仪器仪表按期进行计量认证，操作人员日常定期进行调校并认真记录过程；

三、环保监测运维管理系统监督考核

3.1运行维护监督检查

3.1.1环保部门监督检查
办事处要积极配合环保部门日常监督检查，确保证监测基站合格率。

3.1.2公司监督检查
公司对各办事处进行监督，所派人员自行到达现场或与巡检人员一同前去；督查人员在督查期间必须书面督查记录，并及时与办事处进行沟通督促情况和整改要求，并将督查情况报运维部门。

3.1.3运行维护辖区自检
办事处负责人需定期对辖区监测站房运维情况进行自查，掌握实际情况。

3.2运行维护考核

3.2.1环保部门考核
公司对环保部门在周、月、季、半年、年终和单次检查通过验收的办事处并以环保部门出具的考核结果（意见）作为考核评先依据。

3.2.2公司考核
公司根据环保部门监督检查情况、定期或不定期公司监督检查及客户回访情况制定考核情况实行绩效工资考核，与员工工资、等级晋升、职位提拔挂钩。

3.2.3办事处考核
各办事处可根据公司制度和结合本地情况制定办事处实施细则，考核情况可纳入办事处对员工奖励、推荐提升等条件。

附运维巡检内容表：