江苏海思温控生产的风冷热泵螺杆式冷冻机既有应用于中央空调场合的标准冷热水机组，又有余热使用的满意部分热收回和全部热收回的冷水机组，还有用于高温高效环境和对噪音要求较高的高效机组和低噪音、超低噪音机组，满意用户的各种需要。拥有*的热收回技术，最大可能使用能源，保护环境。多功用热泵机组满意了用户的多样性需求，极大的方便了用户。

        风冷热泵螺杆式冷冻机性能参数：

保修与售后

1、设备保修期为出厂日起13个月。（人为因素、自然灾害造成损坏的不在保修范围内）

2、延长保修期（曾加10%设备价格延迟至36个月保修期）

3、在质保期内，供方应负责因设备本身导致的各种故障的免费技术服务及维修。

4、应明确设备的售后服务的负责人。设备出现故障时，供方12小时内书面处理意见，根据地方远近提供在24小时～72小时内到需方现场处理问题。

5、优惠供应备品备件及以优惠价提供机组保修范围外的服务。

同等情况下优先供应备品备件，优先提供服务。

售 后 服 务

1、质量保证

保证所售货物为符合合同规定并厂检合格的全新产品，质量性能，技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定

2、安装调试

到货后，需现场安装调试的，由我公司或我公司代理商负责仪器的安装调试。

3、验收

安装调试后，由客户验收确认货物为符合合同规定的全新产品，质量性能，技术指标和配置符合合和制造商技术文件规定，并确认接受全套技术文件后，在安装验收报告上签字确

认验收合格

4、培训

设备安装调试的同时，我公司的售后服务工程师负责对用户进行技术培训，直到用户能熟练操作为止。客户在仪器使用过程中，可随时向我公司售后服务人员咨询有关技术问题，根据情况由我公司安排现场培训或运程指导。

5、售后服务

自验收之日起，提供一年的全免费保修，保修期内所有维修费用及零配件费用全免（人为因素造成的仪器故障收取零配件成本价）；保修期之后，设备终身负责维修，根据实际维修费用适当收费。

6、服务承诺

接到客户书面报修后，24小时内做出响应；并根据客户所在地远近，在72小时内到达现场进行解决。

整机保修期为12个月。服务应及时有效，在接到用户故障信息后，要求2小时内做出响应，24小时到达现场。在保修期到期前一个月内，乙方应为甲方提供一次免费的设备维护、检修工作。如果发生由于设备本身的原因造成故障或损坏，乙方应进行免费修理或更换，更换或修理后的设备保修期顺延。