企业简介

    鹤壁电子研究所有限公司(原为国营企业：鹤壁市无线电研究所)，成立于1977年，是从事煤炭分析仪器及煤矿安全仪器研制开发和制造的*企业。先后取得国家制造计量器具许可证、国家二级计量证书，并通过ISO9001：2000质量管理体系认证。 被国家确定为研制生产煤质分析仪器专家，是省市明明的“科技先导型企业”。

    鹤壁电子研究所位于交通便利的河南省鹤壁市，鹤壁地处中原城市群腹地，交通便利，通讯发达，区位优势明显。国家南北交通大动脉京广铁路、京港澳高速公路、京广107国道、以及在建的京港高速铁路客运专线、安阳-信阳快速通道纵贯南北，鹤濮高速公路、壶台省际公路、山西中南部铁路通道横穿东西，鹤壁正在成为豫北“十”字综合交通的中心。

企业文化

鹤壁电子研究所有限公司文化的核心是创新。它是在自身发展历程中凝聚而成的文化体系。鹤壁电子研究所有限公司文化以观念创新为先导、以战略创新为基础、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着鹤壁电子研究所有限公司从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，鹤壁电子研究所有限公司文化也在不断创新、发展。

公司精神：诚信、敬业、创新

管理理念：以人为本、以技术为魂、以市场为动力

                                以管理为纽带、以发展为目标

经营理念：速度*，规模取胜

市场理念：以市场为导向，以服务为核心，一切满足于客户

人才理念：公司为员工提供机会，员工为公司创造财富

企业产品

    公司其主要产品：煤质分析仪器、设备；大型全自动采样机、微机量热仪、微机定硫仪、高档节能马弗炉、水份测定仪、灰熔点测定仪、制样机、破碎机等；自动化控制：电子产品科研开发；拥有数控冲压、数控剪板、数控折弯，成型、焊接、静电喷涂等高档设备，生产工艺*，加工设备齐全，有较高的新产品研发能力。

量热仪系列：

DYLR-9000Z微机全自动量热仪(等温)

DYLR-8000W微机全自动量热仪

DYLR-5000H智能汉字量热仪

定硫仪系列：

DYDL-9000Z微机全自动定硫仪(24样硫)

DYDL-8000W微机全自动定硫仪

DYDL-5000H汉显全自动定硫仪

DYDL-2008H数显定硫仪

工业分析仪：

DYGF-9000全自动工业分析仪(双炉)

DYGF-8000全自动工业分析仪(单炉)

水分测定仪：

DYSF-8000W微机自动水分测定仪

DYSF-8000H智能水分测定仪

箱式高温炉：

DYXL-I 箱式高温炉(马弗炉)

DYXL-600高效节能智能一体马弗炉

TDL-1400A型箱式高温炉

TDL-1700A型箱式高温炉

TDL-1800A型箱式高温炉

振筛机：

DYGZS-1型标准自动振筛机

DYSYH-4型往复式自动振筛机

等多种煤质化验设备。

    公司现有员工200余人，各类专业技术人员128名。

    多年来，以其*的技术、精细的工艺、周到的售后服务、良好的企业信誉，深受     广大用户欢迎。产品遍布全国各地，并出口到世界十多个国家和地区。

服务宗旨：

企业已经树立了良好的服务理念：设备发生故障时的及时维修、售前提供Z佳处理方案、设备选购方案制定、优质的产品提供、耐心周到的培训、及时有效的故障维修以及代为用户试验解决处理疑难问题等。　

并建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用，为顾客提供优良的产品及优质的服务，做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务，质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺：

一、企业质量管理体系要求： 　　

严格执行与产品有关的国家标准(或满足用户的特殊要求)。　

产品质保期为一年，在质保期内，对产品实行"三包",对质保期外产品继续提供技术服务。 　　

二、产品制造标准及质量保证： 　　

本公司产品严格按国家标准组织生产，顾客有特殊要求时按顾客要求生产。　　

1.售前：对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决 　　

2.售中：在产品生产期间，保证严格按合同要求，按质、按量、按时交货。 　　

3.售后：为配合顾客进一步做好产品安装调试、技术培训等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺： 　　

① 提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。　　

② 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。 　　

③ 本公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，免费给予安装调试及培训。本公司设有售后服务宗旨：“顾客有限，服务无限！”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后，必须在24小时内答复，并确保顾客满意。 　　

④ 在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复。

1．售后人员组织 　　

   公司设立专门负责提供售后服务部门，售后人员均经过良好的系统技术培训，并有丰富的现场经验。负责公司产品的售后服务工作。主要包括安装调试、操作培训、技术支持、疑问解答、质量记录等。　　

2．定期保养维护 　　

   定期联系用户，及时了解使用情况及用户反馈意见。通过往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。　　

公司负责提供一年的免费保修，在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务，包括对系统软件的校正维护、免费升级服务等。　　

3．故障排除修复 　　

   在保修期内，如果系统出现故障，公司首先可以通过电话线进行远程诊断，一般性问题均可当即解决，如果必须进行现场维修，公司将派工程技术人员赶到现场进行维护，为用户解决问题。在修复过程中向用户进行现场技术咨询、介绍和指导。　　

保修期满后，公司将继续提供优质、优惠的技术服务和产品支持服务。

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鹤壁电子研究所有限公司，是国内Z早生产、研制煤质仪表、仪器的生产、科研机构，已有30余年历史。其主要产品：煤质分析仪器、设备；大型全自动采样机、微机量热仪、微机定硫仪、高档节能马弗炉、水份测定仪、灰熔点测定仪、制氧机、破碎机等；自动化控制：电子产品科研开发；拥有数控冲压、数控剪板、数控折弯，成型、焊接、静电喷涂等高档设备，生产工艺*，加工设备齐全，有较高的新产品研发能力。感谢阅读本公司产品资料！

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