常见问题的回答（FAQ）：

1.问：你们的产品使用什么物流？

答：如果你急用就发德邦物流，运费较贵，网店较少，事前请说明自己的详细地址，收货人姓名，以免取货时出现麻烦；也可以采用托运（汽运）运费便宜网店多就是慢很多，比如四川送到都要1个星期了；托运（汽运）不支持送货上门，不支持货到付款；德邦支持送货上门（需要50-100元送货费），支持货到付款（需要缴纳几十元手续费）

2.问：你们的产品支持货到付款吗?

答:可以。但是只有德邦物流支持到付，并且要都一定手续费，一般在30-80元不等。

3.问：你们的叶轮式增氧机可以补贴吗？

答：网上购买不可以的，只能在当地农机公司申购，比如：吉峰农机有限公司，可以在他们的上查找他们的营业网点和。我们的叶轮式增氧机通过国家审批，可以在某些农机公司中找到我们的产品。我们能申请到农业补贴，也说明质量是过关的。

4.问：你们的叶轮式增氧机带电缆线的吗？

答：不带的，本店有15米电缆线销售，详情质询我。

5.问：你们的叶轮式增氧机齿轮箱加什么油，多少量合适？

答：1公升齿轮油，只要不是很粘稠的油都可以，还有不要倒太多不然会溺出的。

温情提示：

1.三相（380V）叶轮式增氧机比单相（220V）叶轮式增氧机要便宜，但要求购买者对三相电有一定了解，如果顾客因为三相电接错导致烧坏电机，本公司不做任何赔偿！
 

2.请提供取物流的那个人的名字，如果填写其他人姓名，可能领不到货。运费仅为参考，实际运费请咨询店主，正常情况下价格比淘宝提供的价格便宜不少!
 

售后服务

本公司生产的所有产品都享受一年包换的售后服务：
 

顾客在物流公司收到产品时要仔细观察产品外观是否有损坏，如有损坏，请投诉物流公司，只有24小时内的投诉，物流公司才可以给予补偿（一般这是曲折坎坷的维权路，中国特色的物流产业，没办法）

顾客在收到货1-15天遇到质量问题（包括物流产生的破坏）我们会承担起责任，请尽快与我们并协商，比如配件坏了，我们会以快递的方式邮寄给您，更严重者可以免费换机，15天内出现质量问题，来回运费一律我们负责！

1年以内可以享受1年包换的服务，不过来回运费由消费者承担了

出现以下情况我公司不提供售后服务：

1.故意损坏或者电源接错导致电机烧毁

2.顾客反映有质量问题要求退货，但公司检测没有质量问题，公司将不给予调换并不支付过去邮费

3.用户收到货超过15天，出现质量问题又要求公司承担运费的。

企业介绍：

本公司是专业制造增氧机企业，BW牌叶轮式增氧机已列入农业部，财政部，国家发展和改革委员会联合发布的《2012-2014年国家支持推广的农业机械产品目录》可以申报享受中央财政30%的农机购置补贴。本公司已通过ISO9001：2008质量体系认证。专业生产：各种新（老）曝气、叶轮式、水车式、增氧机、浮水泵等等系列产品。

产品质量方面我们追求精益求精，产品用料方面全部全铜线圈，没有任何偷工减料！

公司地址：北京市海淀区西三旗中路1号

库房地址：北京市昌平区回龙观工业园东路1号