今年，管道设计院强化市场开发“一盘棋”思想，深化以客户为中心的理念，推行市场开发“春勤行动”收效显著。截至3月9日，已收获10个大型项目。山东大城保温管公司紧跟时代步伐，带领全体员工践行春勤行动。

在持续深化以客户为中心的基础上，管道设计院市场开发部针对国内传统市场的不同客户群体，分别制定客户关系管理策划，并分四个阶段开展市场开发“春勤、夏凉、秋爽、冬暖”行动。我们公司也根据客户群体不同，合理制定新的客户关系管理章程，努力维护好每一个客户。

“春勤行动”是在这个季度，以一级客户为中心，以客户高层为重点，大力开展客户拜访、满意度调查、技术推介等活动，做到客户需求全面感知，客户层级全面对接，建立常态化沟通渠道。公司领导走访客户，了解客户需求，征求客户对产品的满意度调查。

“春勤行动”实施过程中，各市场开发经理梳理跟踪了各客户项目，形成客户关系策划对应的项目跟踪计划，并积极推行。同时，管道设计院着重加强了市场开发队伍和能力建设，组织了市场开发系列培训活动，使市场开发人员进一步熟悉专业知识，锻炼培养沟通技巧和谈判能力。