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高温老化房售后服务条款

时间:2015-03-25      阅读:1272

高温老化房免费质保期:
1.质保期设备因制造不良而发生损坏或不能正常工作时,供方免费维修。
2.验收时,如果技术性能指标未达到技术方案规定要求,供方应给予及时解决,质保期可以因此而延长。
3.设备出现故障后,供方接到通知(必要时以书面形式)后保证在12小时内派出技术人员到需方现场,并尽快给出维修方案,迅速排除故障,需方提供配合。
4.高温老化房验收合格之日起,整机免费保修壹年(人为导致故障除外)。

高温老化房安装调试验收:
1.设备严格按技术要求现场制作。
2.设备严格按技术要求安装、调试到位。
3.验收:设备由双方相关人员现场检验、验收。

高温老化房操作培训:
1.设备在验收过程中,武汉华威提供免费操作和维护保养培训,培训也可在验收结束后单独进行,需方提供场所和必要的条件。
2.培训场地:需方现场。
3.培训标准:使需方操作人员能达到熟练掌握设备的操作程序,并能正常维护保养。
4.除验收过程中的操作、维护保养培训外,质保期内可以为客户免费提供新员工操作培训2次。

高温老化房售后服务: 
1.设备交付使用后,在质量保证期内武汉华威将每年2次派出技术人员为用户对其设备使用、维护、保养进行现场指导。
2.质保期后供方提供长期的技术咨询及售后服务。
3.及时向用户提供易损件和备件。
4.从验收合格之日起,设备在一年免费质量保证期内,因设备制造质量问题不能正常工作时,供方在得到通知后2小时内响应,12小时内将派出维修人员现场进行免费维修。
5.免费质保期后设备出现问题时,供方在得到通知后2小时内响应,12小时内将派出维修人员现场进行维修,酌情收取维修费及材料成本费。

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