尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们奥科一直坚持和倡导的服务理念。

 关于服务理念奥科公司一直是致力于满足客户zui大的需求，奥科服务理念有以下几点 :

*、应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

第二、完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。

第三、高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

第四、建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。

杭州奥科环境试验设备有限公司

www.hangzhouaoke.com