解读恒温恒湿试验机的服务
时间:2018-04-08 阅读:2113
解读恒温恒湿试验机的服务
由于工业发展越来越快,产品应用领域日益广泛,产品面临的环境破坏也日益加剧,所以恒温恒湿试验机行业设备都在各行业各业中得到了应用,并且直接为高新技术产业服务,特别是在生产与研发中,它起到着其它行业无法替代的支撑作用,对产品质量及应用发挥辐射性的影响。
售后服务的计划包括服务的内容、形式、时间、响应时间、解决问题的时间、质量保证措施等做出以下承诺并严格遵守:
自恒温恒湿试验机收货期,我公司针对恒温恒湿试验机1年的保修与维护,保修期限内,如遇设备质量问题,我公司负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用。十五分钟内作出反应,根据客户的所在地(除江浙沪地区外)四十八个小时内到现场。针对客户的具体使用人员,我公司免费上门给予操作培训、简单故障排除、技术深入研制等培训,保证设备使用者能够掌握使用技术。售后服务部每3个月一次的回访。我公司技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问及进行技术指导。保固期外,整机终身保修,如需更换零部件,只收更换零部件的市场成本价。