北京北广精仪服务承诺--BC-40A总有机碳分析仪售后

一、售后服务承诺 
1、质量保证：北京北广精仪仪器设备有限公司作为设备供应商---- ，对所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合国家标准，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 
2、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 
3、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 
4、响应时间：保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，24小时内帮客户解决问题。 
5、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，产生的运费由本公司承担。

 
北京北广精仪服务承诺--BC-40A总有机碳分析仪售后

二、产品价格承诺 
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以*惠的价格提供给贵方。 
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 

北京北广精仪服务承诺--BC-40A总有机碳分析仪售后

三、售后服务保证 
公司实力保障：本公司有完善的售后服务体系; 
四、投诉体系及 
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部投诉。 
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们zui大的支持