一、人员培训计划

我司作为教学设备的制造商将为用户单位提供设备的结构、技术应用和日常维护三个方面的培训。通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法，能够在今后运行管理中有效地操作和维护设备的软硬件系统。

设备正式移交用户前，由我司培训中心外派专业培训人员到用户现场进行培训，要求培训结束后，用户方使用老师能够独立熟练操作设备，培训时间不少于3-5个工作日。在设备质保期内，我司还提供专业技术支持。

我司郑重承诺：在用户方培训期间，我司派出专业技术工程师的所有费用全部由我司承担；如果用户方有意向到我司来培训的，我司将负责所有的费用（包括食宿、交通、学费、教材费等相关费用）。

二、培训地点、培训时间、培训方式、培训内容

1、现场培训（使用及维护的培训）

我司将安排1-2位专业培训人员到用户现场进行设备操作及维护方面的培训，时间约为4天。

1.1、培训内容工程

为使用户的有关管理人员、工程人员、技术人员及系统操作人员了解合同内系统设备的结构、性能，并掌握系统设备的操作、使用和维修的方法，特别制定此培训计划。

其特点为：

全部培训课程都是针对此工程的系统而编写。

整个培训课程分布在整个工程的不同时间，容许业主有关人员吸收到最多有关最新知识。

保证有关工程人员有足够的现场工作训练。

培训语言为中文。

主要课程包括：

系统设计

系统操作

系统安装、测试及维护

1.2、 操作培训

操作易学易懂，不具备经验的人员也可在短期内掌握，但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到统一的效果，对操作人员进行基本的操作培训：

熟悉系统各个系统结构，了解基本系统知识。

能熟练的操作线路管理。

能简单维护系统。

熟悉系统竣工数据，了解系统配置，位置对应关系。

在日常和紧急情况下如何操作系统。

1.3、 维护培训

我方技术人员在系统安装过程中和安装完毕后，向业主技术人员介绍系统的构成介绍、示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项。使经过我方现场培训的维护人员，能独立完成管理系统、日常维护及紧急故障清除：

熟悉系统各个系统结构，了解基本触摸屏和LED屏的系统知识。

能熟练的操作线路管理。

能简单维护系统。

熟悉系统竣工数据，了解系统配置，位置对应关系。

在日常和紧急情况下如何操作、维护和管理系统。

1.4、系统设计：

系统设计的课程内容比较多。主要包括以下部分：

系统总体设计思路与特点

各设备技术性能

系统网络架构

系统操作软件、应用程序功能介绍

1.5、系统安装及维护：系统安装主要分为以下的安装：线缆的连接;工作站的安装

1.6、 现场培训

现场培训在完工测试之前进行，本培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。人数约为4人（或按用户要求而定）。我们将提前通知业主授课时所需的常用教学设施。任何特殊的工具和测试设备由我们准备：系统维护：包括工作站等;工作站使用与操作;典型故障原理与处理