色谱工作站是一种辅助色谱仪器采样、收集色谱检测器当中的电压信号数据分析处理的工作站辅助软件。

　　色谱工作站会因为经常性的使用导致出现不同的故障问题，所以现在在出现故障的时候，先要明确是什么故障，才能找出导致故障的原因。

　　1.工作时，经常死机？

　　答：电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站;

　　内存不足，增加内存或删除部分其他软件。

　　2. 工作时，发现色谱工作站无法采样(按下摇控制开关分析时无信号)

　　答：1. 检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。

　　2. 检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。

　　3. 数据采集线是否完好，更换数据采集线。

　　4. 所连接的串行口已坏，连接其他串行口。

　　5. 若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险已断，情与我们联系。

　　3.N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错

　　答：1. 计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；

　　2. 操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统3. N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。

　　4.色谱工作站没有信号

　　⑴、确认电源是否损坏，如果电源灯不亮，则电源有可能已经损坏 ⑵、如果电源灯亮，则可以把工作站安装到另外一台电脑上，在不连接到色谱仪器的情况下，判断色谱工作站是否有信号，如果没有信号，这可能是工作站硬件已经损坏。此情况可以把工作站硬件返回厂家维修。

　　⑶、如果在另外电脑上色谱工作站是有信号的话，那么这可能是安装工作站的电脑的串口已经损坏，建议换到另一个串口或者更换一台新电脑来安装色谱工作站。

　　5.校正过程中出现提示某些峰的面积或者浓度为零

　　检查组份表中所有组份峰的浓度是否已经全部设置完成，时间间隔设置是否合适，因为时间间隔设置的太大，则可能误判其他峰为组份峰，太小的话，则不够把所有浓度的组份峰*的识别出来。总之时间间隔设置要恰到好处，不能太大也不能太小。

　　6. N2000离线工作站出现有以下情况：

　　Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B

　　答： 这可能是： 1、内存不足 2、系统中病毒 、系统已破坏。

　　解决方法： 1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求(P‖166以上)，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存(64M)； 2.杀病毒3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。如初装时工作正常，则是因为软件系统损坏应重装N2000软件。如初装就不好，请更换光盘。

　　7.点击校正时不起作用

　　答： 1. 所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;

　　2. 在查看基线或采集数据的同时,进行校正;请先停止查看基线再进行校正;

　　3. 软件系统文件已破坏,请重新安装软件

　　8.使用内标法时,分析结果为零

　　答：1. 编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量;

　　2. 保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间;

　　3. 计算数值超界;请将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000倍；

　　4. 除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。

　　9.在线中输入采样自动结束时间后，出现一窗口：进样按采样开关，运行未到自动结束时间便自动停止采集。

　　答：这可能是：  1)、系统方法参数已经改变并保存，你设置的自动采样结束时间比10分钟要小； 2)、系统参数已破坏 3)、系统已感染上病毒； 解决方法：  1)、用杀毒软件清除病毒；  2)、点击缺省按扭，再改变所需要的自动结束时间； 3)、重新安装N2000软件；

　　10.在线当中进样采集数据，当分析完后按下停止采集，系统跳出一窗口无法停止采集：

　　答：这可能是：1)、你打开了系统数据谱图库中的示例方法文件*.MTD 2)、你的保存路径不存在3)、你所使用的文件保存前辍名与系统谱图库中文件名相同； 解决方法：

　　1)点击缺省，再调整文件保存方式及路径； 2)不使用与系统相同的文件前辍名； 3)改变路径名；

　　11.使用N2000工作站输入积分参数据时，系统跳出一窗口无法操作：

　　答：这可能意味着：  1)、您所输入的参数据含有非数值符号； 2)、您没有输入数据参数； 3)、您输入的参数超界了。 解决方法：  1)、请输入数值数据；