土壤重金属XRF快速检测仪售后问题怎么解决？

１．质量：

土壤重金属XRF快速检测仪的材料和工艺，，未曾使用，并符合规定的质量。货品质量期为十二个月，从货物（调试）终验收日起算。

２．技术培圳：

手持式光谱仪产品的操作方法

手持式光谱仪产品的保养方法

３．售后服务：

1．服务项目

（A）：公司为产品提供售后服务。

（B）：公司为产品主机提供壹年的保修期。

   （C）：为X射线管（X-tube），探测器（Detector）提供壹年的保修期。

   （D）：所有维修过的仪器在更换部件后同部件问题提供壹年的续保期。

2．下述物理性损坏不保修。

（A）：仪器承受很大的冲击力导致机器内部的冲击传感器由白色变成红色；

（B）：detector破损；

（C）：PDA破损；

（D）：仪器外壳破损；

（E）：附件丢失；

（F）：部件丢失；

（G）：仪器进水；

3．如果仪器出现问题，不能正常操作，客户可售后服热线进行维修；  维修方法如下：

   （A）：网络维修：客户如果在国外或偏远地区可进行网络维修。

   （B）：电话维修：客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚，我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。

（C）：上门维修：如果电话维修未果，72小时内公司技术人员赶到现场进行维修；

4．保外保修：保修期过后，客户均可享受终身维护的服务。

5．保外优惠：维护过的客户，在下一次维护时可享受配件优惠。