（1）客户：来自苏州的黄工

售后咨询描述： 用户反馈信号隔离器4-20mA转0-10V的，测量输出电压的是-1.8V，询问是什么原因？

昌辰技术解答：经与用户沟通协助排查，二线制4~20mA信号输入，输入端串接了24V电压，但隔离器的拨码开关在配电模式，让客户拨到隔离模式即可。

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（2）客户：来自佛山的程工

售后咨询描述：用户反馈订购的安培小时计WHA-96BDAH（0-100mA），当前电流1.6mA，运行了一天，累计值却仍为0。

昌辰技术解答： 与用户核对了各项设置的参数，确认无误，经排查为输入端正负接反导致，交换后计量已显示正常。

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（3）客户：来自山东的王工

售后咨询描述：①咨询CHL（1-18路pt100，19-24路4-20mA）如何接线及参数设置方法；②接好线设置好参数后，反馈其中一路Pt100显示630℃。

昌辰技术解答：①联系现场的用户指导他如何接线及参数设置；

②和显示正常的通道Pt100交换后，显示正常，测量Pt100电阻，其中2根线之间电阻无穷大，则可以判断为传感器故障，而非仪表的问题。

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