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真情服务|三新电力售后团队为重庆客户提供技术支持

时间:2023-11-17      阅读:209

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近日,三新电力在接到重庆某计量检测研究院的售后服务需求后,立即派遣专业技术人员前往客户所在地,为其在我司购买的变频串联谐振、工频耐压试验装置、雷击计数器测试仪等试验设备进行到货验收及现场调试服务。


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我司技术人员到达之后,首先对验收现场整体做了检查,确认产品外包装箱无破损,随后进行开箱检验,检验一是检测产品外观是否完好,有无刮擦痕迹,产品明细是否与采购清单相符,二是检查单个产品的配件完整性,说明书及出厂检测报告是否配备齐全,一切正常无误后,基础的验收工作就完成了。


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根据国家标准和电力行业试验标准,我司技术人员向客户详细介绍了此次调试设备的应用领域、试验原理、系统各组成部分的功能等理论知识,让客户对设备有一个大概的认知。



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再结合产品说明书,为客户详细讲解了该批试验设备的测试原理、接线方法,并现场指导客户动手操作设备让客户加深印象。经过几个小时的理论讲解与实战演练,我司技术人员细心的讲解,一对一的实地辅导,很快客户能自行操作。



此次售后指导到这里就告一段落了,但我们的服务不会停止,后期客户在使用过程中有任何疑问,我们都会第一时间提供技术支持,保证客户的正常使用!


武汉三新电力始终坚信“细节决定成败,服务展现真情”,只有服务好每一位客户,才能使我们发展的更好


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