我公司本找全心全意为顾客服务为宗旨。使用网络咨询的方式为顾客服务可以更好的节省我公司的人力资源成本，更大效率的收集客户意见和反馈信息。网络服务是的交流工具，在与顾客的交流中，服务员人在服务公司规定和法律规范的前提下应当尽zui大的努力以达到顾客满意为目标。

一、用途：

   BGY2-380V/3KW防爆电加热器用于液压润滑装置加热液压和润滑油，也可用于加热无腐蚀性的气体或液体。此型号加热器适用于外部环境比较恶劣或有特殊要求的场所。

二、特点：

       1.是在SRYY6系列加热器的基础上改进接线腔，使加热器具有隔爆功能，防爆等级达到ExdⅡBT/CT 1-4。加热器采用多支U形电热元件配多支异型护套的形式，具有散热面积大、传热快、使用寿命长。更换维修方便等特点。

       2.由于BGY2-380V/3KW防爆电加热器采用多支U形电热元件配多支异型护套的形式，若组件内某支电热元件出现损坏或故障，只需更换有问题的单支电热元件而无需更换整个加热源，大大降低使用方的后续投入。

    售后服务作为企业整体服务中zui为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。良好的售后服务不仅能为企业赢得市场，扩大*，使企业获得良好的经济效益，而且通过售后服务的实施可以使企业获得来自市场的信息，促使企业更好地改进产品和服务，使企业始终处在竞争的地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。

       3.表面负荷设计按客户需要决定，一般选择尽量靠近0.7瓦/平方厘米。

       4.可选配液涨式温控器、手动复位、交流接触器等电气设备，如加热器需要带调温功能，则加热器仅需安装温控设备，客户订购时在型号后面增加字母“T”；如需带自动恒温功能，则加热器要带温控器和接触器，订购时应在型号后增加字母“TH”。

       5.工作电压允许误差：不大于其额定值得1.1倍。外壳应有效接地。

       6.工作环境：相对湿度不大于95%。

       7.加热器材质：碳钢或不锈钢。

   公司中，应随时有人对企业进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决；如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在3个工作日内到达顾客那里为之解决。

       8.zui高工作温度：200℃。

       9.工作压力：小于0.6MPa

      10.规格和外形尺寸：表格法兰参考   SRYY6

三、使用维护及注意事项：

       1.外形尺寸图中尺寸“B”必须全部浸入在油液中以免烧坏组件。

       2.被加热介质应无腐蚀性。

       3.熔化沥青、石蜡等固态油类时应降低电压使用，待熔化后再升至额定电压，以防热量过于集中降低元件使用寿命。

       4.发现加热管表面有结碳时，必须将碳除尽后再用，以免降低效率，甚至烧坏组件。

       5.应存放在干燥处，若因长期放置后绝缘电阻降到低于1兆欧时，可在200℃左右的烘箱中干燥若干小时（或将组件低电压通电数小时），即可恢复绝缘电阻。