致谢合作伙伴丨“我们是「1+1＞2」的联合”

伴随着工业型经济向服务型经济的快速转换，以及标准化商品到非标准化服务的过渡，传统厂商与代理商的关系已经无法满足用户需求：对研一这样提供“解决问题”服务的厂家来说，标准化的产品并不能解决用户的问题，产品需要根据当地政策、使用方式、用户情况实时地做出反应，服务互动的过程与体验远比最终产品更重要，换言之传统的帮助厂商“卖产品”的代理商失去了最大的价值，这也是研一最初的挑战所在；而对我们实验室设备、仪器、耗材及标准品经销企业伙伴来说，面对最终用户日渐综合性、差异化的需求同样压力日增，工业化的流程管控已无法适应千人千面的市场变化，从转、销产品的代理商身份转型为综合服务商迫在眉睫。

在转型大背景下，研一内部与我们实验室设备、仪器、耗材及标准品经销企业伙伴们做了很多变革探索：尝试把一个团队做不成的事情，拆分给两个团队配合完成，彼此不分主次，我们的技术成员与企业伙伴成员共同参与销售过程，使企业伙伴充分发挥自身资源整合优势，迎战重要的开拓项目；倾斜资源给第一线，密切培训、沟通、交流，为第一线提供服务用户所需要的各项能力，给具备深刻现场知识的伙伴充分授权；转移了战略和决策重心，转变为支持型体系，吸收采纳来自用户的真实建议，支持企业伙伴追求自己的目标……等等，在探索的过程中，我们彼此开放了自己的边界，利用自己的优势补足对方难以企及的短板，研一得以不断前行，而我们的企业伙伴也重拾蓬勃生机。时至今日，我们之间已建立起密不可分的“量子关系”，即一个量子的改变必然会引起另外一个量子的改变，而且，两者的改变是同时同量发生的。开头所说的奇妙效果，正是这一新型关系的真实体现。

在熟悉区域的合作伙伴开拓下，6月-7月之间研一成功在杭州“药品质量控制与检验技术论坛”、辽宁沈阳检验检测实验室应用技术创新大会上携产品亮相，在对应区域提升了产品和公司形象，并与当地的潜在客户广泛接触交流，了解了当地市场需求和行业信息；