虽然上海按下了暂停键，但是亭衡服务从未停止

  目前上海疫情仍处在不断变化当中，针对疫情下无法安排技术服务上门的情况，但为了保证更好地服务客户，依然坚持及时响应客户需求，上海亭衡衡器有限公司承诺如下：

1、接到报修的12小时内连线客户，我司技术和客户进行深入的沟通，确认故障原因并给出解决方案；

2、初次连线未能解决的复杂问题，将迅速组织公司内部讨论，并在48小时内再次连线客户，诊断故障并给出解决方案；

3、我司将加快对产品安装指导、操作保养与故障排除视频的拍摄，力求为客户提供更好的服务支持。