真心为客户着想,亭衡成功收获了订单
时间:2024-04-30 阅读:295
真心为客户着想,亭衡成功收获了订单
前段时间,上海亭衡收到了一个河南客户发来的铸铁砝码询价单,数量不多,但带着附件图片,一看就是真实买家。点开附件图片后,发现客户需要的铸铁砝码规格是25kg,正好是我们有现货,于是我立即给客户进行回复,并为他发送了正式报价单。
报价单发送过去后,一直没有收到客户的回复,隔天我又重新写了一遍报价单,同时再次给他留言,希望能够进一步交流,不一会,我就收到了他在微信上的回复,原来他是觉得运费太贵,产品加上运费比他们当地卖的价格更高。了解到客户对运费的担忧,我紧急联系了几家物流公司对比价格,通过沟通客户说可以走专线,运费价格很便宜,只是运输时间会久一点,对方称时间久没有问题,只要价格合适就可以,他可以等待。
敲定好运费价格,重新制做了报价单,随带付款资料,我都一并给客户发了过去,没多久就收到了客户的全款。整个过程真的很顺利,自己的心血和努力也没有白费,这一笔订单沟通下来,我发现一定要争取每一步都想到客户前面,为他考虑好每一个步骤、每一个细节,让对方觉得你很专业,把订单交给你做也能很放心。
我觉得我是幸运的,能够得到客户的信任并且实现成交。一周后,客户收到了这批砝码,对我们的产品很满意,还表示以后会继续合作。所以说,做业务一定要真心为客户着想,保证质量好+产品好+价格好,才能长久地合作下去。
在此,我想说:凡事贵在坚持,坚持就有收获。虽然并不是每一个询盘都能收到客户的回复,但只要抓到一个关键突破口,抓住客户的需求,我们就可以“对症下药”促单转化。坚持不懈地去做好每一件事,相信自己,相信努力了终会有结果,机会一定会青睐于你的,因为机会始终都是给予那些有准备的人!