某用户反馈在使用HX-F3型便携式明渠流量计进行比对时仪器显示“传感器信号消失”报警。

解答：经售后服务人员与现场用户沟通，用户在使用时传感器距离待测水面高度超出传感器量程，因此导致仪器显示“传感器信号消失”报警，在调整传感器测量比对高度后此现象消失。

某用户反馈在使用HX-F3型便携式明渠流量计进行比对时曲线值只显示液位数据而无流量数据。

解答：经沟通后了解到，用户在矩形堰堰槽参数输入时只输入了堰口宽度“b”的数据值，而未输入堰坎高度“P”值，导致比对时只显示液位数据，重新输入正确参数后此问题解决。

某用户在使用HX-F3型便携式明渠流量计进行比对时发现仪器液位值波动明显而实际目测观测到堰槽液位变化不明显。

解答：与用户沟通后发现该用户将便携式明渠流量计传感器置于在线明渠流量计的下方，对便携式明渠流量计的正常工作造成了干扰，在更换放置位置后此问题解决。

某用户在将要使用HX-F3型便携式明渠流量计，发现开机界面显示输入密码，无法正常进入系统界面。

解答：与客户沟通后发现原来使用流量计的员工已离职，未对仪器密码进行交接，经与该客户公司相关负责人确认该新员工身份后，进行技术指导并将密码设置为初始密码。为防止非正常操作、保护测量比对数据的安全，仪器设有密码保护功能，建议使用人员牢记设置的密码。