客户提问：

1.仪器做混合气体时，是不是每一路端口的钢瓶气只能通过对应的流量计（MFC），不能跨度使用。例如：Port3端口的钢瓶气不能设成MFC2的流量范围，Port2端口的钢瓶气不能设成MFC3的流量范围。

2.如果做混合气体只能端口与流量计相对应，Port2-MFC2,Port3-MFC3,Port4-MFC4,仪器软件方法采用浓度模式做混合稀释时，方法建成Port3选用MFC2量程，Port2选用MFC4量程时，软件不报错，并且还能运行，如附件视频，此时只接了Port3，MFC4和MFC3同时有流量输出，说明此时两个流量计了气体全部来自Port3,与实际软件显示对应端口不一致。

答：

确认是否能在仪器选项卡上点击读取？这样就能确保S4020的CPU没有损坏。

当您导入S4020文件时，您是否单击了遗留文件框?

在导入单一文件格式时，您不希望单击该按钮，并且可能在软件中填充端口和螺线管配置框时产生问题。这也许可以解释为什么软件没有产生错误。

另外，请提供您的data.db

1.确保Environics软件已关闭。

2.适用于Windows 7

a.打开Windows资源管理器。单击“组织-文件夹和搜索选项”。

b.单击View选项卡。

c.在高级设置下，单击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，然后单击“确定”。

适用于Windows 10

a. 打开文件浏览器。单击“View-选项”。

b. 单击View选项卡。

c. 在高级设置下，单击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，然后单击“确定”。

3.在Windows/文件资源管理器中，导航到文件夹:C:\programdata\environics

4.复制文件data.db文件，并通过电子邮件发送给Environics。

当像混合器一样使用4020时，您必须采取额外的步骤来确认您已连接到所需的MFC。你是正确的，系统不会弹出任何错误，但它不会正确混合。

方法是输入您所拥有的详细信息。然后，软件会显示将使用哪些mfc。然后，您必须将气缸连接移动到匹配的端口，并更新概要文件端口分配。

关键是使其成为混合过程的一部分，以确保在模式屏幕底部始终确认端口和MFC匹配(端口2,MFC2等)。

在稀释时，不需要考虑这些问题，因为任何端口都可以与任何MFC配合使用。