售后服务
时间:2020-11-12 阅读:281
苏州市方圆计量仪器有限公司(简称“方圆量仪”),坐落于中新合作苏州新加坡工业园区,毗邻美丽的阳澄湖,公司致力于推广和销售各类计量检测仪器,为航空航天、轨道交通、汽车、核电、科研、模具、装备制造及3C等产业提供一站式测量解决方案。
公司自2005年成立以来,一直遵循:“服务创造价值”的经营理念。公司设有仪器展厅,可以为客户提供测件,演示,培训等服务。公司在坚持为客户提供优质产品的同时,更加注重产品的售前售中售后服务,现已培育出一支高素质的技术服务团队,为公司销售的产品提供了良好的技术保障,让客户没有后顾之忧。
售后服务
1、根据不同产品,我公司提供1-7天的免费现场培训,保证采购单位的运行维护人员对设备的原理有足够的认识,并能够对简单的硬件故障迅速予以排除,同时对采购单位具体操作人员进行应用的操作使用培训,协助他们进行产品实样检测,培训名额由采购单位根据实际情况确定。
2、服务提升:定期由我司技术人员和贵司相对应的部门相关人员,对产品检测提出更加好的解决方案,并由我司技术专家向贵公司工作人员进行专业培训;
3、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修;
4、提供终身维护,保修期以外出现故障只收取工本费用;联系可靠方便;可配备专人以确保对维修的及时响应。