尊敬的客户：

您好!

首先代表苏州奥莱尔全体员工给您拜个晚年，新年好！

当下正值新型冠状病毒肺炎疫情期间，2月17日起，我司通过审核已复工，但是根据国家疫情的变化及国家相关政策的调整，对人员交通、物流、报关、我司供货商有很大影响，导致我司部分生产和销售、交货及售后工作无法正常运营，我们深感抱歉！

疫情期间，我们公司苏州本地和已返苏州14天人员已正常开展工作，返苏未满14天人员在家隔离，采取线上办公模式！如您有任何销售咨询和售后问题，可随时联系对接人员，或者致电我司电话。

因此次疫情为不可抗力因素，原定交货期已到或者将近的将延迟交货，具体时间可联系相关人员，我司会尽快协调安排！给您和贵司造成不便，尽请谅解！同时也提醒您和家人、同事做好防护工作！众志成城，抗击疫情！

特此通知，顺祝商祺！

武汉加油！中国加油！