随着互联网飞速发展，企业经营与管理面临着更多互联网的挑战和冲击，这是一种挑战也是一种机遇。企业信息化管理就是一般企业管理与互联网结合的产物，突破了传统企业管理的禁锢，也对现代企业管理者提出了更高的要求。

巨博公司采取了以下行为：

1.根据客户性质划分，客户信息管理对象包括自然客流（包括自己进店与看报纸自己来访）、报广约访、各渠道约访、设计师自行约访、各部门回单等所有渠道获取到的客户信息。并根据客户的具体情况进行分级处理，分为A类、B类、C类、D类、E类等。

2.根据时间序列划分，客户信息管理对象包括老客户、新客户和未来客户。其中应当以老客户和新客户为重点管理对象。

3.根据交易过程划分，客户信息管理对象包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和未来进行交易的客户。

对于曾经有过交易业务的客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于正在进行交易的客户，应当逐步充实和完善其档案内容；对于未来进行交易的客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为将来展开交易业务准备资料。

4.根据交易数量和市场地位划分，包括主力客户、一般客户和零散客户。客户档案管理的重点应当放在主力客户。

对客户信息进行细分，信息化管理，方便后面进行跟踪，客户维护，处理售后等。

以上种种，都是公司为了适应新时代而进行的相应措施，另外信息化管理也是给公司的日常操作带来了极大的便捷。

应用了一句话“落后就要挨打”，在这个日益进步的国家里，我们不能一成不变，要学会去拥抱改变，迎接新时代的到来。