2021年九月下旬，客户联系到江苏久益表示有意向采购电缆故障测试仪。用户方前期已经了解公司最新的产品资讯信息，于是在此次现场急需的情况下，第一时间便与工作人员取得了联系，要求采购新版本的设备仪器投入使用。在后续的沟通中，客户方反馈原采购的设备使用了接近三年了，设备均未出现任何质量问题，对江苏久益的产品性能表示充分的肯定。但也提出了两个问题：1.设备本身体积、重量不够便携，现场如果一个人移动要分次进行；2.现场查找故障时，分析波形上稍有欠缺，希望给予支持。

了解到客户具体需求之后，江苏久益*向客户详细的介绍了升级版本的电缆故障测试仪，将设备实物图片发给用户确认，且标注了设备具体尺寸重量；然后和客户方预约时间，安排技术人员与其进行了深入细致的技术沟通。准确把握设备使用过程中的核心要点，帮助用户解决后顾之忧。

在签下订单之后，用户更是向工作人员表示，后续将陆续订购，也十分愿意选择江苏久益作为长期的合作伙伴。目前该批设备已经加急处理，顺利发往用户现场。