江苏久益:为江苏凯沙电气公司提供售后服务
时间:2021-11-08 阅读:245
去年12月,江苏凯沙电气有限公司采购部负责人来我公司参观考察,并成功签约了一批高压试验设备。按照客户的要求,我们将设备发往张家港市互感器厂有限公司。这批设备刚到达目的地,我就接到客户的邀请电话,邀我为其提供设备安装、调试等技术服务。
张家港市互感器厂有限公司位于江苏省张家港市,是一家专业从事高、低压开关柜生产的大型企业。因为业务发展需,该公司去年在我司采购了大量的电力检测设备,包括 互感器伏安变比极性综合测试仪、油色谱分析仪、全自动闭口闪点测定仪、全自动酸值测定仪等。
再一次来到张家港,我倍感亲切,心中充满了正能量。据客户王工介绍,他们公司新成立了油化分析实验室和电气实验室,主要负责公司承接的电力工程试验项目。此次邀我前来,就是帮他完成试验室设备的安装和调试,另外再对试验室的员工进行实操培训。
简单的协商之后,我们开始对货物进行开箱验收。所有的设备都外观完好、附件齐全,客户非常满意,说我们办事很“靠谱"。准备工作全部就绪,我们开始组装油色谱分析仪,在组装的过程中,我给客户讲解了这款设备的主要特点和注意事项。设备组装完成后,我取了少量客户事先准备好的油样进行实操演示。由于客户是初次接触油色谱分析系统,觉得操作比较复杂,所以我多演示了几次,并且让王工亲自试验了一回,确定没有问题之后,才开始下一个设备的安装与培训。
全自动闭口闪点测定仪的操作要简单的多,因为它的试验过程是全自动的。加入准备好的油样后,我给客户讲解了参数的设置,并让他们自己动手操作,我在旁边指导,客户学习能力很强,很快就上手了。
在对电缆故障测试仪进行操作培训时,我为客户模拟了电缆实际运行时常见的几种故障,并详细地讲解了故障的解决方法。
经过两天的努力,我们终于完成了所有设备的安装与培训,感谢客户的配合,也为自己的工作点个赞,让自己用饱满的热情迎接新的任务和挑战。