1月初，应山东电力公司的要求，我代表江扬州旭策为其购买的电缆故障测试仪等设备提供售后技术培训。

基于行业的特殊性，山东电力公司购买了扬州旭策生产的电缆故障测试仪一套。扬州旭策的电缆故障测试仪是一套综合性的电缆故障探测仪器，能对电缆的高阻闪络故障、高低阻性的接地、短路和电缆的断线、接触不良等故障进行测试，特别适用于测试各种型号、不同等级电压的电力电缆及通信电缆。

1月6日中午，厂方技术人员已做好一些准备工作，经过简单交流后，我们便开始对电缆故障测试仪器的学习。山东电力公司生产多种型号的电缆，我们找了一种十分常见的低压电缆作为此次学习的被试对象。扬州旭策生产的电缆故障测试仪由主机+路径仪+定点仪和交直流两用试验变、脉冲电容器等附件组成。我首先为客户讲解了主机、路径仪、定点仪各部分的用途，然后详细为客户演示了仪器的接线和使用操作步骤，我们一起分析了各种故障所使用的设备和处理方法，然后实际用电缆制造了几种常见故障，选取了相对应的设备测试实际使用效果，最终我们都准确找到了故障，山东电力公司客户对使用结果很是满意，对仪器的使用方法也熟练掌握。

售后服务工作成败，很大程度取决人售后人员的心态。只有向客户付出了真心和真情，顾客才会以同样的态度来回报于你。我将不断提高自己的服务意识，继续用“真心、诚心、热心”去看、去听、去观察，努力维护扬州旭策在广大客户心目中的良好形象！