信远达人 | 马云：进军饲料展宏图

他笃定事业方向

他跟定公司发展

他坚定客户至上

他安调和售后一肩挑

他技术和管理一把抓

雷厉风行

说到做到

他就是信远科技自动包装机事业部 安调售后主任

马云

马云在检查出厂设备

在信远科技自动包装机事业部里，汇聚着饲料设备行业众多的优秀人才：马云、郑成书、张国庆、王波、车骏……。他们在该事业部总经理汪东的带领下，在生产、销售、安调、售后、后勤等不同岗位上纵马驰骋、尽展宏志。今天就让我们认识一下“安调售后一肩挑”的技术骨干——马云。

“我今年35岁，已有10多年的设备安调经验，5年前经圈内人举荐加入了大名鼎鼎的信远。来信远前一直发展平平，事业方向比较迷茫；来信远后的这5年，是我个人成长最快的5年，也是收获最大的5年，主要源自于选对了平台、选对了团队、选对了行业。中国的饲料生产国，产值已破万亿，产量每年均保持着10%左右的增长率，市场前景可谓广阔。工欲善其事必先利其器，信远科技深耕饲料行业自动化生产设备多年，产品品质和售后服务都比较成熟，在行业内已经形成了良好的口碑和不可动摇、不可替代的地位。当初能够加入信远，可谓天时地利人和俱齐。”马云在回顾这么多年的个人发展时，自豪的说。

马云（右二）和同事交流设备情况

确如马云所说，在信远科技自动包装机事业部的项目安调派工展板上，正大、海大、新希望、温氏、大北农、禾丰、傲农、恒兴、澳华、唐人神等饲料行业的“大佬”级企业赫然在列。“我和我的同事很荣幸能为这些大型企业做项目服务。这个服务过程，不但可以促使我们的工作更规范、更标准、更系统，同时也促使我们的服务团队向更优秀的方向发展。”马云接着说道。

“我在刚加入信远时，只做设备的安装调试工作，后来承蒙领导信任，让我把售后服务也担起来。面对安调和售后这两项工作重任，我的经验就是六个字：技能、态度、细节。做到技术上操作专业，沟通上真诚贴心，细节上精益求精，才能实现与客户共赢。”这是马云对安调和售后服务工作的经验总结。在信远科技的5年时间里，经他安装调试的客户设备近千台，他用娴熟的技能和贴心的服务，“俘获”了客户的心，使得客户在复购设备时，不得不认准和选择信远科技这个品牌。

马云（右一）在中国饲料工业展览会现场

每次安调结束交付后，客户都会与他握手致意，言语中不停地说着感谢。特别是当客户把一面面锦旗送给公司时，字句虽短，承载的却是客户对公司产品设备和服务团队的认可肯定。这些温暖的时刻，无时不在鞭策、激励着马云。如今的安调售后团队，已经驶入了“客户满意、满意有我”的服务快车道。

马云（左一）代表公司接受锦旗

干一行爱一行，干一行精一行。今天的马云，无论是驻守在安装调试的现场，还是奔走在售后服务的路途上；无论是对事业的执着热爱，还是对工作的苦累孤寂。马云都在用平凡的坚守，点亮着自己人生不平凡的光芒。