在这个追求效率与便捷的时代，兰格紧跟科技步伐，不断升级售后服务体验，于2023年正式上线了微信售后小程序。同时，兰格在标准产品上加贴了二维码标签，用户只需通过手机扫一扫，即可直达兰格原厂服务。

“兰格售后”微信小程序，是基于用户视角精心打造的一款数字化服务平台。它依托微信应用，无需额外下载安装，只需轻轻一点，即可轻松解决产品使用中的各种问题。它就像一位生活小助手，让您随时随享受高效便捷的售后服务。

如何进入小程序？

•  直接扫描/长按“兰格售后”小程序二维码
  

• 关注“兰格精密泵”微信公众号，点击下方导航栏“精彩纷呈-售后服务”

• 扫描兰格产品外壳上的产品二维码，在产品介绍页面中点击“售后服务”

1. 在线报修，快速响应

小程序内设有“在线报修”功能，用户只需简单填写故障信息，即可提交报修申请。我们的售后团队将第一时间收到并处理您的请求，确保问题得到及时解决。

2. 服务状态，实时追踪

服务状态实时可查，售后受理状态将以短信通知，轻松get步步进展。更支持历史记录查看，随时追溯仪器过往服务，仪器健康尽在掌握。

3. 问题排查，自助解决

小程序内设有“问题库”专区，用户可以在这里查找常见问题的解决方案。通过自助服务，用户可以快速解决一些常见问题，避免不必要的等待和麻烦。

"兰格三年质保"政策详解