辛辛苦苦，饭都不吃，处理好的样品，排上样，加好流动相，平衡好系统，run！

第二天早上阳光明媚，信心满满一看，

序列中断！跑了几针而且不出峰！

什么原因？心情顿时……

针座漏液，转子磨损，针扎弯；序列中断，自检失败，掉瓶子；残留冲不净，峰形不理想……

各种各样的问题令实验员头疼，设备管理员头痛，领导心烦，眼看项目进展缓慢……

来，王工告诉您这些问题排查过程，从而进一步解决！

项

针座漏液针座堵，转子磨损，针扎弯

针座，转子，针是消耗品，建议定期更换，从根本降低发生故障的概率。

打开工作站，开启泵，流速1ml/分钟，主路切旁路，压力比主路降低20bar以上可确认针座堵，压力升比主路升高10bar以上可确认针座漏液，那超声冲冲能用不？也许能，建议针和针座换一套，避免新旧混用互相磨损，高清大图看看新旧消耗品对比。

进样针新旧对比

针座新旧对比

转子新旧对比

第二项

序列中断，自检失败，掉瓶子

• 检查机械臂抓手指套是否缺失破损，指套可以单独买

  

• 检查机械臂螺丝杆是否生锈有油泥

• 运行卡滞，噪音大，抓手抖动合不拢

• 灰尘大，风冷风扇转的慢

第三项

残留冲不净，峰形不理想，拖尾前升，吸不到样，重复性不好

• 检查一下瓶底感应功能，建议关闭，取样深度设置建议不超过-2mm

• 样品瓶避免重复使用

• 进样针污染，针座污染

进样针更换前后对比

第四项

计量泵密封圈漏液

*以上排查过程有些操作有一定难度，建议选择送修做进一步的更*的排查解决。

故障诊断

仪器送达维修中心后，工程师对仪器故障情况进行复现，查询故障日志后，工程师还会和您联系进一步确认故障现象和平时的使用习惯，实验室环境状况，从而进一步确定维修方案。

高压防静电除尘

除尘前后对比

更换故障备件及关键部件维护

压力升高，很有可能是堵塞造成的，进样针污染锈蚀，样品前处理不当，或者长时间使用而未做维护，导致针座和转子磨损带来的颗粒性物质造成堵塞。

步是更换故障备件，第二步工程师会将关键部件如计量泵、进样阀，进行超声清洗，同时检查柱塞杆、密封圈等，如果磨损严重，也会在维修过程中进行更换。

计量泵拆解清洗

进样阀拆解后，超声清洗。

更换易损消耗品

在维修的过程中，不管你的仪器使用情况，都会免费更换易损件，如密封圈、密封垫、薄膜，如果不做更换，长时间使用磨损等造成密封性变差，也会造成泵压力波动，所以也建议定期更换，以减少宕机的风险。

工厂级别的测试

在进行完高压防静电除尘、更换故障备件、更换易损消耗品后，工程师均需按照工厂维修的SOP要求，根据新机出厂标准进行性能测试，标准测试主要包括以下几个方面：

系统压力测试：这项测试主要用于验证系统的压力密封性，主要是对进样器转子、计量泵密封圈，针和针座等进行维护后检查是否存在小泄漏问题，以验证压力的密封性能达到大压力值。

重复性测试：主要用于进样器整体性能的诊断，计量泵，针和针座进行维护后，都需要进行重复性测试，以确定进样器整体性能。

自7月1日起，送修服务将增设北京、上海、成都前置仓服务网络，缩短运输时间、高效快速响应！

在送修服务中，为了响应客户对时效的要求，尤其在疫情特殊时期，高效多频次的物流体系可以帮忙用户缩短宕机时间，恢复仪器使用。

安捷伦送修服务中心，与顺丰达成深度合作意识，将利用顺丰完善、快捷的物流网络平台，在2022年7月1日起，增加北京、上海、成都三个前置仓服务网点，并正在搭建广州服务网点，将更精准的覆盖相关省区，力争在运输时间上，缩短至1~2天，减少用户等待的时间。