Ci6X/Ci60/Ci62/Ci62S/Ci64/Ci64UV色差仪出现屏幕“死机”的状况

首先查看仪器是否锁定，如若锁定，按下电源按钮解锁，如果屏幕还是无法操控，重启仪器后重试，如果问题仍然存在，执行以下的恢复出厂设置和固件更新。若恢复出厂设置和固件更新后，Ci6X/Ci60/Ci62/Ci62S/Ci64/Ci64UV色差仪的屏幕依旧处于“死机”状态，那么可能需要进一步深入检查。此时，建议联系专业的七彩仪器团队，详细说明问题症状及已尝试的解决步骤。技术支持人员可能会要求您提供仪器的序列号或型号信息，以便更准确地诊断问题。

在等待技术支持反馈的同时，您也可以尝试一些基础的硬件检查，比如检查仪器的电池电量是否充足，或者尝试更换电池（如果适用）。此外，检查仪器的外部连接线和接口是否有松动或损坏，这也是导致设备工作异常的一个常见原因。

如果技术支持团队确认是硬件故障，可能需要将仪器寄回七彩色差仪维修中心进行维修。在此期间，您可以询问是否有备用设备可供临时使用，以确保工作流程不受太大影响。

值得注意的是，为了避免未来再次出现类似问题，建议定期按照制造商的指南对仪器进行维护和校准，确保其处于最佳工作状态。同时，在使用过程中注意避免剧烈的震动、潮湿或温度环境，这些都会对精密的测量仪器造成不利影响。

总之，面对色差仪屏幕“死机”的复杂情况，耐心、细致地按照既定步骤操作，并适时寻求专业帮助，是解决问题的关键。

确保仪器有电或者连接到墙式电源，如果还是无法开机，执行恢复出厂设置和更新固件。

1、恢复出厂设置

进入到仪器配置菜单中的后一个选项，打勾确认后即恢复出厂设置，然后尝试校正，如果还是无法校正，执行操作2（更新固件）。（恢复出厂设置后，所有数据都会被删除，如果数据不想被删除，请直接执行操作2）更新后还是无法开机，请与七彩仪器色差仪维修中心联系

2、更新固件至1.2.922（联系七彩仪器）

a、下载新版本固件Ci6X Firmware r1.2.922

b、下载后，双击打开此固件，确保Ci6x连接到墙式电源，且通过USB数据线连接到电脑，然后点击升级，直至升级完成，显示成功。

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