*，信息化系统的一个特点就是高度的定制化。这意味着，不仅不同行业的信息化系统不尽相同，就是同在水务行业中，不同城市供水系统的情况不一样，管理模式不一样，需求的侧重点也不一样，这些因素都决定了信息化系统的一些
定制化设计。更何况，此次昆明水务具有供水环境复杂、管网历史悠久等特点，对供应商施耐德电气来说，要想让上马的系统能够切实贴合通用水务的需求，就必须要做好项目前期的“功课”。
这样的“功课”，正是施耐德电气针对通用水务特点与需求展开的一场集中调研。在这场调研中，施耐德电气以“学生”的身份，和通用水务的各个部门进行了面对面的交流互动，足迹遍及通用水务公司的管网维护部、泵站管理部、调度中心、信息部、水质中心、各个水厂乃至公司高管的办公室。
正是经过这一圈扎扎实实的“把脉”，让他们对业务需求和公司管理现状有了从文档和会议中获取不到的理解和思考，也为双方在zui终设计思路和解决方案功能上达成的共识打下了基础。做完“功课”，有了依据，施耐德电气则开始越来越多地发挥出“专家”的作用，着手打造符合通用水务模式的系统。
