客户: 实验室分析仪器制造商
地点: 美国
应用: 厌氧细胞培养系统
产品: Picolino VTE 3
挑战：需要寻找一款能够提供高流量和高真空度，具有紧凑和轻便设计的真空泵。该泵满足低噪音，高效率，即装即用，无需额外配置多种电压，满足一系列的市场。
该客户作为一家总部位于美国的*实验室分析仪器制造商，通过一系列创新产品为生命科学和医疗保健行业提供支持，从单个仪器到包括培训、服务和支持在内的全面解决方案。
满意的顾客总会回来
一个客户与Thomas先前有过其他解决方案的合作后，再次向我们寻求一款可以用于他们厌氧罐系统中培养低氧细菌的真空泵。厌氧罐系统用于实验室在真空环境中培养细菌和细胞，压力保持在200 mbar左右(压力)。该系统确保可持续提供厌氧和微需氧环境，用于保证细胞和细菌的高质量培养。
客户要求更换目前在其系统中使用的其它品牌的泵，因为他们的交货周期长，增加了成本。此外，制造商决定停止使用这些泵，这给我们的客户带来了另一个挑战。
客户要求的新真空泵必须重量轻、紧凑，以便适用于标准的实验室桌面密闭空间内；灵活且便于使实验室技术人员的使用，同时让孵育时间变得更长和让催化处理时间更短。客户还要求该泵与欧洲和美国的电压标准兼容，并且能提供厌氧和微需氧环境所需的精密真空度。
满足即装即用，无需额外配置的复杂需求
Thomas专家们建议使用Picolino VTE 3真空泵作为他们应用的优质解决方案。该产品能够为客户的厌氧罐系统提供更高的流量，同时保持与被替换的泵相似的外形尺寸和安装方式。
VTE 3在没有降低性能的前提下，泵运行的更安静，且更强劲，它*可以成为客户现有系统中所使用泵的直接替代品。Picolino VTE 3 拥有更高质量的设计标准，包括符合:IP54 (AC)或IP56 (DC)保护等级，CE和cURus认证，和RoHS和REACH合规。泵的外壳拥有耐腐蚀性的涂层，易维护的整体过滤滤芯，以及可满足很多国家使用的交流和直流电机选项。Picolino真空泵提供的标准配置是有一个带刺的倒钩接头、消音器和一个减压阀。
Thomas还为Picolino VTE 3提供了一系列的定制化配件和服务，允许客户根据自己的需求定制泵，并简化定期维护，以保持系统的优质性能，所有成本对客户来说都是具有竞争力的。
增加客户价值
客户选择了一款*适配现有系统的Picolino VTE 3标准型号。在测试过程中，我们注意到，某些阶段，该系统会产生大量的液体蒸汽，这些蒸汽会在泵中冷凝，从而导致腐蚀问题。在目前的样品泵中，我们与客户共同合作以找出减少水蒸气影响的方法。此外，我们也提出了可替代的样品泵，例如2107隔膜泵，它在提供所需的流量和真空度的同时，更能处理此类应用中的过量冷凝水。
Thomas还提供了样品泵给到该客户，并进行了两个多月的测试。在此期间，我们讨论了对Picolino VTE 3的定制改动，包括特殊设计的导线接线盒和特殊的安装。目前，由于可行性和节约成本，客户决定使用标准模型。
终THOMAS泵得到了客户的批准，下了一小批订单。这些泵都安装在客户现有系统上并经过了现场测试和批准。
以客户和工程设计为中心
随着成品进入市场，客户再次强调了他们对THOMAS团队提供的富有成效的合作和工程专业知识感到满意。他们说，托玛斯一次又一次地证明，泵的工程技术和以客户为中心深深地扎根于Thomas的公司文化中。在产品发布后，我们的合作将继续进行，因为两个工程团队会共同努力寻找能够加强客户在市场中地位的其他优化改进。
关于托玛斯（Thomas）
Thomas是一家为在医疗、实验室、环境和工业领域的OEM厂商提供压缩机、真空泵和液体泵产品的制造商。Thomas的流体技术涵盖压力、真空和液体各领域，可以提供WOB-L活塞泵、铰接活塞泵、隔膜泵、微型隔膜泵，旋片泵、线性泵和蠕动泵等产品，同时Thomas提供了业界广泛的无油产品系列。具备如此丰富的产品线，Thomas可设计理想的、定制化的压力及真空的解决方案以满足客户的个性需求。Thomas自2020年3月起，成为英格索兰精密与科学技术医疗事业部旗下企业。
关于英格索兰
英格索兰（纽交所代码：IR），以企业家精神和主人翁意识为动力，致力为我们的员工、客户和身边的人创造更美好的生活。我们在关键业务流程构建和工业解决方案方面基于技术驱动下的表现深受客户信赖。即使在极其复杂和严苛的工况下, 我们旗下备受赞誉的40余个品牌的产品和服务亦能凭借*的性能脱颖而出。我们的产品组合涵盖诸多领域，包括空气压缩机、泵、鼓风机、流体管理、装载、动力工具和物料吊装系统，以及的多功能车品牌Club Car等。我们在Global范围的17,000多名员工将持之以恒地为客户提供可靠的专业知识，帮助客户提高生产力并提升效率，与客户建立终身连接。
