问题Q
粘度计每次开机，都会进行自动调零。然而，用户经常发现粘度计开机自动调零结束后，仪器显示扭矩不归零，怎么回事？在自动调零不为零时，进行粘度测量，会导致什么结果？
建议A
要解决这个问题，我们需要明白可能导致问题出现的原因所在，再进一步掌握正确执行粘度计开机自动调零的必要步骤。
1
原因解析
正确执行粘度计的自动调零步骤之后，仪器显示扭矩不为零，可能由以下原因造成：
仪器的机械零件磨损 --- 轴尖和宝石轴承座磨损所引起。
轴尖和宝石座是用来承托粘度计的传感器和转轴、转子的重量。正常情况下，两者之间应该光滑，摩擦力很小。但由于长期使用的接触磨合或操作不注意使轴尖用力磨坏宝石座表面，造成宝石座表面变得凹凸不平，从而会使得两者的接触不是一点而是一个面，增加了摩擦阻力，从而影响了仪器的准确度。在仪器的操作显示上会出现开机后，出现扭矩不是“0” 的现象（表盘粘度计则表现为指针不在“0”位）。一般而言，仪器自动调零后的扭矩百分比在+/- 0.2之间，则视为正常。
2
操作解析
粘度计测量前，必须进行自动调零。这个过程设置了测量体系的起点读数。因此，粘度计每次开启后都会进行自动调零。此外，我们也可以在任何时候通过设置菜单进行仪器的自动调零。
自动调零之前，必须确保粘度计处于水平状态，并且卸下所有的转子和连接头。当按下Next按键，粘度计将运转大约13秒。在自动调零之后，按下Next按键，粘度计将会转到粘度测试设置界面（Configure Viscosity Test）。
自动调零后，仪器显示扭矩超出±0.2%，则代表了仪器的零点不在零位。此时所测得的数据自带零点偏移的测量误差，从而导致测量结果不准。
提示：为了确保零位准确，在进行自动调零的过程中请勿触碰仪器。
3
方案建议
当出现粘度计自动调零而扭矩不为零的现象，我们可以先从上述可能的原因中进行分析或推断，排除并非由于仪器未调整至水平状态，或未卸下转子，或转子已经浸入在样品中等不恰当操作因素所造成之后，建议联系Brookfield维修服务中心，做进一步的问题确认与解决。
厂家进一步确认与解决的必要性，主要体现在于问题确认的同时，会进行必要的维修或保养，消除掉一些潜在但尚未外现的问题，使仪器恢复正常并达到良好的工作状态。
