深圳市能易仪器有限公司
2011/9/16 8:31:02维修服务流程：
1． 客户确认维修需求；
2． 仪器送到公司后，由客服部接收仪器并录入资料（仪器的型号、编号、串号、送修厂家、故障原因等）；
3． 客服人员把需要维修的仪器，随仪器信息条一起送至维修部，进入维修流程；
4． 相关专业维修工程师根据仪器送修信息，对仪器进行检查；
5． 根据检查结果，确认故障现象、范围、维修难度、可修复性以及仪器的价值，在3个工作日内完成报价并传真给客户；
6． 等待客户对仪器维修报价的确认；
7． 用户同意报价并回传后，开始进行维修；
8． 在10个工作日内完成维修；
9． 仪器经检验合格后，通知客户验收并取回；
10． 在一定时间内对客户进行回访，了解仪器维修后的使用情况，进行质量跟踪；
11． 仪器维修对所维修仪器故障的部位及所更换的零件，三个月保修。
