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维修数字示波器丨维修模拟示波器丨维修示波器

深圳市能易仪器有限公司

2011/9/16 8:31:02

维修服务流程:
1. 客户确认维修需求;
2. 仪器送到公司后,由客服部接收仪器并录入资料(仪器的型号、编号、串号、送修厂家、故障原因等);
3. 客服人员把需要维修的仪器,随仪器信息条一起送至维修部,进入维修流程;
4. 相关专业维修工程师根据仪器送修信息,对仪器进行检查;
5. 根据检查结果,确认故障现象、范围、维修难度、可修复性以及仪器的价值,在3个工作日内完成报价并传真给客户;
6. 等待客户对仪器维修报价的确认;
7. 用户同意报价并回传后,开始进行维修;
8. 在10个工作日内完成维修;
9. 仪器经检验合格后,通知客户验收并取回;
10. 在一定时间内对客户进行回访,了解仪器维修后的使用情况,进行质量跟踪;
11. 仪器维修对所维修仪器故障的部位及所更换的零件,三个月保修。 
 

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