上海亭衡在维修服务中的常见问题及解答
问：维修后出现问题怎么办？
答：上海亭衡对维修过的产品均有30天的质保承诺，符合质保承诺范围的情况，非人为损坏的情况下，上海亭衡都将免费再次维修。
问：哪些产品可以维修？
答：上海亭衡致力于提供电子称重产品的全种类维修服务，包括国外品牌赛多利斯、梅特勒、奥豪斯品牌等。
问：维修来回邮费谁承担？
答：维修产品来回的邮寄费用由客户来承担，但产品经亭衡售后检测后，如果您主动放弃维修，需要承担寄给您的快递费用。
问：维修价格透明吗？
答：上海亭衡每一单的服务价格都是通过精心计算得出，价格公开透明，杜绝水分。
问：邮寄过程中出现产品损坏或丢失怎么办？
答：如果您维修的产品采取了保价邮寄，快递过程中出现损坏或丢失的情况，我们将积极配合您向快递公司申请赔偿，上海亭衡不承担任何责任。由上海亭衡寄出的产品，将统一采用包邮保价，如在快递过程中出现损坏或丢失情况，亭衡将先行赔付。
问：维修零配件品质如何？
答：上海亭衡采用的零配件全部为原厂品质配件，工厂直供。
问：维修产品需要多久时间？
答：通常产品将在您确认维修后的48小时内完成维修。如遇特殊情况，上海亭衡将会提前与您取得联系，告知详情。
