东莞艾思荔企业文化知识

服务理念：您的满意，是天寒不懈的追求。服务无终点，满意无极限。

服务流程：

1、尊敬的用户，不论您有何种需求艾思荔全国统一都有相应的服务点

2、艾思荔的服务团队将给您专业的解答与咨询

3、若您需要，我们的专业服务工程师会上门服务，您足不出户，尽享ASLI的温暖。

4、我们的工程师在为您提供服务的同时，还将向您详细讲解产品的工作原理及操作过程

5、艾思荔的工程师还会为您的产品做一次全面检查，如发现存在其它问题，将一并解决

6、服务zui后工程师会主动向您讲解产品的使用常识及使用中应该注意的事项，指导使用

7、艾思荔的售后服务中心团队会对您进行跟踪回访，确保您放心，满意的使用ASLI产品。
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服务团队：
艾思荔的售后服务团队是一个旨在让您放心满意的团队，由专业研制开发天寒系列超低温制冷设备的技术工程师组成。ASLI的售后服务团队将以热情周到的服务，的技艺，在zui短的时间内为您解决问题。

服务政策：
1、适用产品：艾思荔超低温试验箱，ASLI非标环境试验设备系列，艾思荔振动试验台系列，艾思荔UV紫外线老化试及HAST试验箱、高压加速老化寿命试验箱的其它更多可为客户订做产品
2、包换包退政策： 用户自购买艾思荔产品之日起， 8日内出现性能故障，免费无条件给予修理、调换和退货。用户自购买艾思荔产品之日起， 14 日内出现性能故障，给予无条件的免费修理和调换.
3、包修政策：
      A、用户产品在自购买之日起一年内发生故障，并符合包修范围，由各地服务网点负责免费给予修复；（不符合包修范围的见附录）
      B、保修期以外或不符合包修规定的产品出现故障，我们的售后技术工程师团队会为您及时提供收费服务；（收费标准见附录）

特色服务：
我们的专业服务团队，同时为其它品牌的高低温交变湿热试验箱，及其它冷热冲击试验机制冷设备提供维修服务。艾思荔团队将以较低的价格，的服务为您上门检修，让您足不出户，尽享ASLI服务。

附录

1、保修期外收费标准 = 交通费 + 修理费

2、下列情况之一者，均不在“包换，包退，包修”范围之列：

     A、因人为因素造成损坏的；

     B、因不可抗拒力造成损坏的。

升温/降温时间 升温约4.0℃/分钟 ；降温约1.0℃/分钟
内外部材质 全机为SUS304#不锈钢板雾面处理，内箱为不锈钢
 
保温材质 耐高温高密度氯基甲酸乙醋泡沫绝缘体材料
冷却系统 气冷式/单段压缩机（-20℃） 气冷式/双段压缩机（-40℃—-70℃）
安全保护装置 无熔丝开关、压缩机过载保护开关、冷媒高低压保护开关、
超温度保护开关、保险丝、故障警告系统
配 件 操作孔内置玻璃门（选购）,记录器（选购）、观视窗、50mm测试孔、PL箱内灯、隔板、脚轮,水平脚架
电 源 AC220V 50/60Hz & 1∮，AC380V 50/60Hz &3∮
重量（大约） 150KG 180KG 250KG 350KG 500KG 520KG