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2024/10/25 17:30:33明纬售后服务
Ans
1. 如客户不具有技术能力,建议直接寻求原采购通路申请售后服务。
2.如客户具有技术能力,可将产品之负载与电源本体分开执行空载开机,确认输出电压。当输出电压正常时,建议可重新 装回设备中确认产品功能。
Ans
1. 请备妥必要信息 ex:产品型号/序号/数量与产品问题相关信息。
2.请联系原采购通路,确认产品送修事宜。
3.客户仅需负责将产品寄回原采购通路,回程运费由通路负责。
Ans
1. 仅需将明纬电源产品寄回,负载/系统请勿随电源寄回。
2. 产品需妥善包装,避免运送途中造成产品毁损。