上海天呈实验仪器制造有限公司
2010/7/13 12:53:37
售后服务承诺书
为创造品牌，提高企业度，树立企业形象，我们本着 “一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“快速、果断
准确、周到、*”的原则向您郑重承诺：
1、服务目标：服务质量赢得用户满意。
2、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，将在六小时内做出回应，并及时指派维修人员到现场。
3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用情况。
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