微机继电保护测试仪采用高速USB2.0协议进行试验通信，进行试验前必须确认USB连接正常。如试验软件界面的状态栏始终显示【设备未连接】，可按如下步骤排除故障:

1)确认JL5003微机继电保护测试仪面板上的USB控制开关选择是否正确。
    USB控制开关选择是根据试验方式的不同而选择，如果试验是连接JL5003微机继电保护测试仪做试验，则将USB控制开关选择“工控机”端;如果是连接外接电脑做试验，请选择“PC”端。
    注意连接外接电脑时，请确认JL5003微机继电保护测试仪驱动是否安装，详细说明见附录A。
    再检查试验软件界面的状态栏显示，如果还是显示【设备未连接】，则进入下一步。

2)尝试按下仪器界面上的【复位】按钮。 等待5秒，检查试验软件界面的状态栏显示，如果还是显示【设备未连接】，则进入下一步。

3)正常关闭JL5003微机继电保护测试仪系统，并关闭电源，等待几分钟再开机。如以上方法还未能解决问题，请本公司售后服务部，我们的技术人员将指导您进行详细的操作。感谢支持!