为客户解决打印机格式问题获得客户称赞
时间:2024-11-19 阅读:200
为客户解决打印机格式问题获得客户称赞
大家好,欢迎大家再次收看我公司的网站信息。现在我要跟大家分享的是上午给客户解决的带打印功能电子秤的问
题:
上篇文章我跟大家讲过的,浙江某药厂的邵总订购了两台高精度的电子台秤,后面说需要带打印功能,然后我们有
给他把秤的仪表改了带RS232接口的,然后选了一款能够与之连接的打印机。
上午邵总再次联系到我说是打印机打印出来的票据格式不对,没有打印出来他们想要的毛重,净重,皮重。现有的
这款就只能打印时间日期和单次称重的重量。因为这款高精度的电子台秤外接打印机这种情况很少有的,一般客户要带
打印功能的话,我们给客户配的是仪表,打印机一体式的那种表头,那种既便宜,发货速度也快。而这款高精度的带打
印机的,用的客户就不多了。所以对于这种打印机我们了解的也不够,客户之前没提出要求说一定要能打印毛重净重什
么的,于是就客户发了基本款的打印机。现在客户收到货之后,说是要换打印机。
我再仔细了解了一下,还有另外一款打印机是可以打印出来客户想要的时间日期,毛重净重的....再跟客户确认好之
后,我给客户邮寄了这款能打印毛重净重皮重的打印机,目前,该款打印机与电子台秤连接起来了,并投入了使用当中
,客户表示非常满意。愿意将余下的订单一起交付给我们。在此,我感谢邵总的关照,感谢邵总的支持,谢谢!