依利特 品牌
生产厂家厂商性质
大连市所在地
半制备/制备液相色谱系统技术越来越广泛的应用于制药,化工和生物工程等领域中样品的分离和纯化。典型的应用如合成原料的纯化,标准物质的制备,zui终产品的提纯等方面。
P270制备泵采用步进电机控制,输液平稳,双柱塞结构,脉动低,性能指标较高,辅以UV系列紫外-可见波长检测器(配半制备/制备型检测池)及美国Pheodyne公司手动/电动进样阀及切换阀,即可满足广大用户生产和研究的需要。
半制备/制备液相色谱系统性能指标:
序号 | 产品名称 | 规格 | 数量 | 单位 |
1 | P270高压泵 | zui大流量99.99ml/min | 2 | 台 |
2 | UV230+紫外可见检测器(制备型) | 190-720nm, 氘灯+钨灯 | 1 | 台 |
3 | Rehodyne 3725i-038手动进样阀 | 标配10ml定量环(zui大可配20ml定量环) | 1 | 支 |
4 | EC2000色谱数据处理工作站 | 全中文界面,符合GLP要求 | 1 | 套 |
5 | P270梯度系统启动包 | 系统启动包 | 1 | 套 |
6 | 制备用混合器 | 静态混合器 | 1 | 台 |
7 | 半制备柱 | 根据客户要求,内径为50mm、40mm、30mm、20mm、10mm均可 | 1 | 支 |
8 | 馏分收集器 | 根据客户要求,按峰收集和按时间收集任选其一 | 1 | 台 |
备注:表中为P270型半制备梯度系统配置,另有P270型半制备等度系统可选。
客户服务体系
大连依利特分析仪器有限公司对客户服务支持十分重视,一直以来遵循“以客户为中心”的服务理念。为保证用户获得有效、及时的服务以及技术支持,2010年6月成立客户服务中心,并经过不断发展建立了、系统化的客户服务体系,包括客户服务中心和分析测试中心。客户服务中心为您提供产品安装、产品操作指导、培训、维修以及维护等服务,分析测试中心为用户提供解决方案和检测方法。长期以来,我们的售后服务团队已遍布各地,形成了完善、优质、专业、及时的网络化服务体系。
服务团队
客户服务中心
——拥有资深队伍,凭借强大技术后盾,解决用户的所有技术问题。
电话呼叫平台:目前已开通400-66-35483客服电话,7×24小时受理客户问题,为客户提供的技术咨询和报修服务。同时,支持邮箱、QQ、微信等多种在线服务方式。
安装维修平台:采用固定网点结合流动的服务方式,在北京、上海、南京、广州、西安、成都、武汉、长沙、济南等办事处均设有专职售后工程师,为用户提供安装及维修服务。
分析测试中心
——依托专业人才,打造优秀应用开发团队,为您提供先进的解决方案。
服务承诺
安装调试
——提前与用户确认安装条件,并根据用户要求的时间和地点为用户免费的安装调试服务。
仪器维修——保证在接到用户技术咨询及报修请求后,24小时内响应,如电话不能解决需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场,并在最短时间内排除故障。如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,可为客户提供周转仪器。更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。
培训承诺
现场培训
——公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员提供免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。
售后培训——公司每年开设三期培训班,负责用户技术人员培训并提供培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市。
保修承诺
整机保修期为一年。
保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。
其他承诺
我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并提供优惠价格。
我们提供终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。
所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。