半个月成功拿下湖北某药厂的砝码订单

我在公司负责业务部门的工作，今天和大家分享一个我和湖北某药厂的成单案例：

12月中旬的时候，我接到湖北客户的来电，他向我咨询E2级1mg-500g不锈钢砝码，进一步沟通后，了解到客户是一家药厂，随后结合需求进行报价，并介绍了这一套砝码所包含的规格，客户自己说先了解一下，到时候再联系。

12底客户再次向我询价F2级20kg不锈钢锁型砝码，要求能打公司名称，同时需要计量检定证书。我马上给出报价，客户收到后便说出了一个交货期，问我们能否在按照交期内出货？我立即向生产车间进行确认，车间同理说可以，于是将此好消息告知客户。过了一会，客户让我做一份合同。在磋商过程中，客户需要的产品细节图片及视频，我们都能积极配合及时发送告知：包括砝码的横截面近照、砝码的出厂检测报告等。客户需要的参数我们也都能够准确提供：体积、重量箱规数据等，方便客户后续的收货安排。

后面，合同也根据客户的要求修改了3次，但我们依然保持耐心跟进。在收到客户的预付款后，时刻保持联系。我们还会经常告知客户生产进度，提供生产现场的产品图片及视频。订单完成后，对于客户后续需要的信息资料，我们也会高效及时回复，给出反馈。

总结这笔订单的成交心得：

1、保证信息回复的及时性，对客户有足够的耐心，不急不躁，整理提供清晰的产品参数报价单，给出具有竞争力的价格，让客户一目了然，所有客户一视同仁不分大小。

2、同时，我们的产品有全景拍摄，能带给客户真实感，展示出我们是专业的生产制造商，产品种类齐全；我们可以提供一站式采购，确保所售产品检定合格，同时还能帮客户代送检，能满足客户交期；期间要主动实时跟进客户订单生产情况并反馈给客户，提供客户实物图片及视频动态，我们多费心才能让客户省心，好好配合客户要求，始终保持专业热情的态度，才能增加客户的信任粘度，实现成单！