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雷迪司电池致力于提供高效节能的电源、制冷、配电等数据中心机房一体化解决方案。产品涉及UPS不间断电源、智能配电、PDU、消防、精密空调、机柜、动环监控、一体化机柜、微模块等产品。同时依托物联网,提供机房设备运维云平台、帮用户更好的管理机房。
公司获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康管理体系认证,产品方面获得泰尔认证、节能认证、3C认证、CE认证等相关证书。先后在北京、上海、杭州、成都、深圳、西安成立六大运维中心,各省会、地级市成立*中心,提供新品仓储和备件库以及机房服务人员,保证及时供货和快捷完善的售后服务。
力争做机房一体化产品供应与服务专家。
雷迪司蓄电池
一、售前服务承诺
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
二、售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用蕞优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
三、售后服务承诺
1. 建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。
2. 产品有质量问题,,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。并长期提供备品备件,软件免费升级。
3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。