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功效,是指一种产品实现其预期结果的能力。功效测试是对一种产品进行严格测试,并通过各种试验来确认营销材料中所宣称的属性的过程。即使产品对消费者很有吸引力,他们仍然需要有确定的科学依据,以确保产品被带回家后的功效符合描述。功效测试让企业有信心做出功效声明。
产品功效测试的重要性
为了让消费者相信产品的性能,企业在包装研究、营销材料和样品分发上花费了大量的时间和金钱。尽管这些营销策略可能是有效的,但最令消费者信服的证据是证明该产品经过专家的科学测试。功效测试通过使用科学方法测量产品的功效来达到这一结果。这个过程是客观的,在测试过程中收集的指标可以通过品牌宣传直接传递给消费者。信任是企业与消费者关系的重要组成部分,而获得这种信任的第一步是发布一款科学支持的产品,实现其宣称的功能。
功效测试的方法
一、功效测试的组成部分
功效测试使用两个组成部分一同支持产品声明:客观的科学测试技术和对消费者感知的主观研究。
在科学测试方面,需要专业人员使用经过验证的方法和设备进行,并与消费者的真实使用场景接近,以增强功效主张的证据支持。
在感知研究方面,通过消费者小组和问卷调查的方式,可以提供消费者对产品属性的代表性观点。使用统计原理来衡量感知意见能了解到消费者是如何接受产品及其属性的。
二、诺达思研究方法
除传统的感知研究方法之外,诺达思拥有创新的神经营销学研究技术,对消费者的面部表情、眼动、脑电波、皮电、心率等数据进行多维度采集与分析,涉及到脑活动、自主神经系统活动、情绪、认知和行为的变化过程,可以测量到消费者使用产品后细微的生理心理变化,从而客观地对产品功效进行评估。
三、主要研究问题
• 产品对不同消费者群体的功效;
• 在产品进入市场之前对其功效的定性/定量评价;
• 与市场上已有的参考产品进行功效比较,以帮助品牌定位;
• 帮助收集产品法规文件中需要的信息。
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