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生产厂家厂商性质
宁波市所在地
售后服务:
1、保修范围:
主机在正常使用的情况下由尧零智能仪器公司保修一年,终身维修服务。主机因非人为原因造成的损坏,免费修理及更换零部件。
2、培训:a、本试验机到需方场地二日内,我方人员到场调试,免费为需方2-4名操作人员进行培训,培训地点在需方公司内。
b、培训必须达到能正确使用试验机、软件操作和一般维护和故障处理为止。
3、维修服务:a、咨询服务:供方随时电话或书面解答产品使用的疑问。
b、故障保修期内,供方4小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,48小时内供方派人*。
c、保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
d、如需更换设备另部件及送修,保证在七个工作日内解决。
4、以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费。)
a、因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。
b、非经培训专业人员操作引起的一切故障。
c、未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如微机、主机、线路等)造成的损坏。