美国GNB蓄电池Powerfit S512/125  12V125AH

GNB简介：

美国GNB电池为埃克塞德旗（Exide）下产品之一；公司以GNB电池/德国阳光蓄电池为销售核心，专业为客户提供GNB，德国阳光蓄电池，12V系列.2V系列.6V系列蓄电池，负责GNB电池的安装.调试.售后为一体的正规化企业。

美国埃克塞德科技集团（EXIDE ）创立于1888年，是大的铅酸蓄电池制造商之一，作为全球电能存储方案的行业，业务遍布世界100多 个国家和地区，在全球14个国家拥有43家生产工厂。公司产品四大应用领域包括交通运输电源、动力电源、网络电源以及军事应用领域。旗下拥有的GNB电池 和 Sonnenschein（阳光）等诸多知名品牌，在全球市场中享有百年领导地位。

服务优势：

我公司建立了一套完整的售后服务体系及相应的规章制度，其中包括网络在线式服务和专人响应技术支持服务，竭诚为用户解决产品在使用过程中出现的各种问题，并采取措施进行处理，直到用户满意为止。
一、标准服务
在接到用户电话或设备故障报告后，根据具体情况，售后服务人员及维修人员将尽快赶往故障出发地，根据现场设备的不同状况采取适当措施，主要包括：
1、 对现场故障进行记录，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和责任如何，立即采取措施排除故障，恢复正常运行。
3、 随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池，以便妥善的解决故障中的各类问题。
二、投诉处理
为了更完善的处理好产品的售后工作，我们在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：
1、 首先处理好与客户的界面，平息客户的怨气，为客户解决当前问题
2、 找到相关技术的负责人并分析问题的性质，进行纠正和处罚
3、 触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉现象
三、售后服务专员
售后服务专员其职能是全面负责售后跟踪、技术支持、定期走访和受理投诉，主动跟踪每一个服务进程，监督客户服务站的响应时间，保证快速、高效的为客户解决问题。售后服务专员作为客户的产品应用顾问，还将定期为客户提供新产品信息，提出合理的应用建议，为客户保驾护航。
四、客户档案
我公司为客户建立了服务档案，详细记录客户单位、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐，以及服务过程记录，每年为客户提供一份《客户产品维护服务报告》，对产品的使用和维护提出专业建议，帮助客户更好的应用我们的产品。
五、满意度评价/考核制度
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度，通过对客户满意度进行*的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务状况的信息及数据，加以综合分析，找出服务与业界较高水平之间的差距，更好的为客户服务。
增值服务
此外，产品在保修期内质量问题造成的故障，本公司实行免费维护或更换，超过保期内的产品，同样一如既往的为用户服务，保证用户正常使用。如果客户需要更换零部件，只需支付成本费用。

铅酸免维护电池安全性能超好：正常使用下根本无电解液漏出

无电池膨胀及破裂等安全隐患。

电池放电性能超好：放电电压极其平稳，

放电平台极其平缓。

电池耐震 动性超好：*充电状态的电池*固定，

以4mm的振幅形式运作，

耐冲击性好：*充电状态的电池从20CM高处自然落至1CM木板上3次无漏液，无电池膨胀及破裂， 开路电压正常。

耐过放电性好：25摄氏度， *充电状态的电池进行定放电3星期（电阻只相当于该电池1CA放电要求的电阻），

保证我公司对已经销售或签订销售合同的客户本承诺书作为销售合同的有效要件，严格根据《中华人民共和国经济合同法》与合同具有同等法律效力，以达到客户对本公司产品使用过程中法律上保障，并消除每一位用户的后顾之忧。*德尔顿已构建起庞大的企业商业情报数据库（包括：宏观经济数据库、行业财务经济数据库、产品产量数据库、产品进出口数据库、企业财务数据库等），拥有10多年来对各行业追踪研究的海量信息数据积累，形成了自身一套*的研究方法和产业评估体系。德尔顿对于那些细分市场中从来没有上市公司的行业研究具有*优势，我们的优势来自于持续多年对细分产业市场的监测与跟踪以及全面的实地调研能力。为控制产品质量与进程，所有的研究项目从不外包，成果均由公司全职研究员完成，公司也从不外聘用实习生和兼职研究员。为深入了解客户更多的需求，公司欢迎广大客户上门洽谈咨询与合作。售前服务只需拔打德尔顿任何，我们将为每一位客户配备专业的客服人员，一对一的提供专业的咨询顾问的服务，一切都是免费的。服务只需拔打德尔顿电子科技有限公司任何，均可在5分钟内得到任何问题的投诉受理。我们专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访您，收集您对我们服务的意见及建议，做到让客户*。公司每年举行老客户的各项年度返利优惠服务。

GNB蓄电池特点

安全性能好
》贫液式设计，电池内的电解液全部被极板和超细玻璃纤维隔板吸附，电池内部无自由流动的电解液，在正常使用情况下无电解液漏出，侧倒90度安装也可正常使用。
》阀控密封式结构，当电池内气压偶尔偏高时，可通过安全阀的自动开启，泄掉压力，保证安全，内部产生可燃爆性气体聚集少，达不到燃爆浓度，防爆性能。
免维护性能
》利用阴极吸收式密封免维护原理，气体密封复合效率超过95%，正常使用情况下失水极少，电池无需定期补液维护。
绿色环保
》正常充电下无酸雾，不污染机房环境、*机房设备。
自放电小
》采用析气电位高的Pb-Ca-Sn合金，在20℃的干爽环境中放置半年，无需补电即可投入正常使用。
适用环境温度广
》－10℃～45℃可平稳运行。
耐大电流性能好
》紧装配工艺，内阻小，可进行3倍容量的放电电流放电3分钟（≤24Ah允许7分钟以上持续放电至终止电压）或6倍容量的放电电流放电5秒，电池无异常。
寿命长
》由于采用高纯原材料及长寿命配方、电池组*性控制工艺，NP系列电池组正常浮充设计寿命可达7～10年（≥38Ah）。

电池组*性好
》不计成本的保证电池组中的每一个电池具有相对*的特性，确保在投入使用后长期的放电*性和浮充*性，不出现个别落后电池而拖垮整组电池。

①从源头的板栅、涂膏量的重量和厚度开始控制；
②总装前再逐片极板称重分级（≥38Ah的电池），确保每个单体中活性物质的量的相对*性；
③定量精确注酸，四充三放化成制度，均衡电池性能；
④下线前对电池进行放电，进行容量和开路电压的一次配组；
⑤≥38Ah的电池出库前的静置期检测，经过7～15天的“时间考验”，出库时再100%检，能有效检出下线时难以检出的极个别疑虑电池；
⑥出库时依据电池的开路电压和内阻进行二次配组

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蓄电池售后服务：

1． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

2． 电池售出后，实行随时电话跟踪，并执行每年至少一次的*巡检，并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。

4． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导

质保规则：
质量保证期限：视使用方法及使用客户，质保期为三年。
使用说明：铅酸蓄电池长时间放置三个月要为电池补充电量，放置半年让电池充放一次，达到一个循环;使用过 程中，切忌把电放干再充电，对电池影响很大，要 随用随充电，充满为止，但也不要过充、过放电。
包装：为纸箱，根据运输距离可打扎带，可打木箱。 纸箱包装：1只/箱，采用物流长途运输或两箱打一个包 装，节约运输费用。
运输：样品可采用快递方式，批 量货，可采用物流或客车， 部分地区根据长期经销商情况可采用代收款的方 式或预付30%--70%定金，余款代收的方式。
验收：不管采用哪种方式运输货物，请客户和收货人一定在承运单位当事人在场时当场查验收货，查看外包 装，是否破损，变形，是否沾水，小件可拿起来晃动，听听内部是否有配件脱落，用手捏一捏内部是否有 碎屑或裂缝等，确保我们的货物和产品安全到达目的地。若遇到不可抗因素，我们三方可协调解决运输问 题 。
供方责任：
38AH(含38AH)以上蓄电池，质保期为三年，三年出现任何非人为质量问题，免费更换全新的同品牌同型号规格的蓄电池.非人为质量问题包括：运输过程中造成的电池破损、鼓包、漏液、电池电压范围异常、接线端子变形等.

美国GNB蓄电池Powerfit S512/125  12V125AH