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作为一个Sennheiser耳机发烧友经常会遇到一些耳机的故障，尤其是在使用耳机的时候突然出现了一些故障，面对这样的情况，很多耳机发烧友面对这样的情况都是束手无策，一般来说，手机耳机结构比较简单，故障容易查出，但由于手机耳机小巧，引线又细，修理也有一定的难度。在这里介绍一下通常耳机故障表现为：

1，两边单元音量不等，出现偏音状况。

2，播放声音里有杂音。

3，一边或两边单元不出声。

下面逐一分析故障问题。面对这样的情况我们应该如何操作才能更好的解决这样的问题，我想也是很多耳机发烧友们及需要解决的问题，具体的解决问题方法如下所示：

第一，两边单元音量不等，出现偏音状况。这种情况耳塞里面比较常见，因为对比耳机，耳塞比较脆弱，特别是单元部分，很多耳塞的单元前面都没有防尘网之类的设计，所以时间长了，灰尘啊、耳道分泌物之类的物质会附着到振膜上，造成震动受阻，从而导致音量不等。

第二，播放声音里有杂音。这种情况会有几种原因造成，

①过载使用，也就是开的音量过大，单元振膜拍边造成的，会有沙沙的摩擦声，如果振膜行程过大造成了物理损伤，耳机就无法修复了，所以说，最好在耳机能承载的功率范围内使用。

②耳机线的内部出现了折断，但是还没有*断开，这时候接触不良，虚接的耳机会有电流声，或者其他杂声。

③耳机附近有很强的干扰源，比如手机或者电源什么的，耳机里就会有干扰声，只要离开一定距离就可以。

第三，一边或两边单元不出声。这种情况通常都是耳机线折断造成的，笔者统计过此种故障的概率，差不多90%的耳机不出声都是线材故障引起的，最常折断的部位就在耳机的插头部分和分线部分，也有一些是在接入耳机的部分。如果是插头部位折断，只需要更换一个新的插头即可修复，如果是分线或者接入耳机的部位折断，就需要更换整条耳机线了。

第四，立体声耳机一路无声现在流行的耳机一般为头戴式和耳塞式两种，并且绝大多数是立体声耳机。在用耳机聆听节目时，如果发现一路无声，首先应检查立体声耳机的播头，可以用万用电表电阻档，分别测量立体声耳机擂头的左、右两路对公共端是否断路。一般说来，这种故障最常见，原因可能是使用者将耳机装在兜里或书包里并且使用时拿出反复拉扯，会使导线断线(特别是一些或劣质耳机引线的韧性极差，反复拉扯几次便断)，发生这种情况，应该更换耳机线或插头(如果插头和导线是一休的只有全部更换)。更换时小心拆开耳机，轻轻地暴露出音圈引线和耳机的连线，然后再更换，注意千万不要将音圈引线弄断。如果是音圈引线或音圈断线，则只能将耳机废掉。

第五，耳机放音声小立体声耳机的种类很多，价格差别很大，性能指标也相差甚远。因此，对于一些价格很便宜、质里又很差的劣质耳机，在音响设备上收听同等强度的节目时，与优质高保真、高灵敏度耳机比较，放音音量相差甚远。这种劣质耳机无法修理，只能凑和使用或者更换掉。第六，耳机放音有机械声如果使用耳机放音出现机械声，可能是山于耳机音圈碰到了芯柱等产生的，也有可能是由于耳机随意放置由耳机罩的小孔漏人灰尘、铁屑所致。对于前者一般来说不能修复，对于后者，则应轻轻打开耳机罩盖，将灰尘清理，用不干胶纸条把铁屑沾出(因为铁屑受到磁铁的吸引不易轻易分离)，然后恢复原样。

Sennheiser服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、*

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为3个月，在保修期***方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。